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Construiré un sistema de aseguramiento de calidad de llamadas con IA
Lyalko Maria
Acerca de este Servicio
Traducción automática
Construyo sistemas automatizados de QA para llamadas usando n8n y IA. Tus grabaciones de llamadas de soporte se transcriben, califican en 8 categorías de calidad y se registran automáticamente, sin necesidad de escuchar manualmente. Las llamadas problemáticas se escalan a un gerente con una respuesta al cliente redactada por IA, pero nada se envía sin tu aprobación explícita. Construido con n8n, transcripción compatible con Whisper y puntuación con LLM (Claude/Groq/OpenAI, según tu presupuesto)
Conoce a Lyalko Maria
Lyalko Maria
AI Automation Engineer: n8n Workflows, CRM, Chatbot Integration
- DeUcrania
- Miembro desdeago 2026
Idiomas
Ucraniano, Ruso, Inglés
Automated n8n system that classifies support tickets, monitors SLA with 3-level escalation, and provides AI analytics — replacing manual triage in Gmail.
Built the pipeline: Gmail Trigger → AI classification (Chain of Thought) → Google Sheets → Slack notify. SLA Watcher checks every 5 min, escalates through 3 levels. Added a conversational AI agent for on-demand analytics reports.
Results: first-response time cut to under 1 minute, zero LLM cost (Groq/Llama), 11 tickets classified automatically.
Stack: n8n, Groq API, Google Sheets, Slack API, AI Agent + Tool Calling
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Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Necesitarás acceso a mis sistemas?
Sí, necesitaré acceso de lectura a tus grabaciones de llamadas y acceso de escritura a donde quieras registrar los resultados de QA (hoja de cálculo, Slack, etc.). Te guiaré exactamente sobre qué compartir antes de comenzar.
¿Qué pasa si necesito cambios después del parto?
Cada paquete incluye un número determinado de revisiones (ver precios), y estoy abierto a soporte continuo si necesitas ajustes más adelante.
¿Cuánto tiempo tarda esto en realidad?
El tiempo de entrega depende del paquete que elijas — consulta los precios para los plazos exactos.
¿Mis datos están seguros?
Sí — solo uso los datos que proporcionas directamente para construir el sistema. Las grabaciones y transcripciones de llamadas nunca se almacenan ni comparten fuera de tus propios sistemas.
