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Diseñaré tu persona de chatbot de IA con voz, tono y guiones
Mandy Hathaway
Acerca de este Servicio
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Tu agente de IA necesita una personalidad que aguante la presión. No solo un eslogan y un emoji de ola. Un personaje real con tono coherente, manejo honesto de la incertidumbre y flujos de conversación que generen confianza en lugar de vender.
Diseño personas de IA a nivel de especificaciones: arquitectura de identidad y voz, directrices de tono con ejemplos concretos, guiones de conversación etapa por etapa y directrices de comportamiento que tus ingenieros puedan construir. Consciente de GDPR y la Ley de IA de la UE por defecto.
Proyecto reciente: un paquete de 13 documentos de personas para un mercado de talento en IA en Reino Unido. Prompts del sistema, clasificación de arquetipos, coherencia en varias superficies entre chat y voz, pruebas con red team y mitigaciones. 85% listo para producción en la entrega.
Antecedentes: maestría en Tecnología Ética y IA, más de 30 años en tecnología, consultora en ética de IA con práctica de escritura pública. Escribo las especificaciones que quieren los ingenieros y la voz en la que los clientes realmente confían.
Contáctame antes de ordenar para definir tu caso de uso. Cada persona es personalizada para tu producto, audiencia y canal de despliegue.
Conoce a Mandy Hathaway
Mandy Hathaway
Technical Writer and AI Ethics Consultant
- DeEstados Unidos
- Miembro desdemar 2026
- Responde aprox. en:9 horas
- Última entrega2 días
Idiomas
Inglés
Technical writer and AI ethics consultant. 30 years in tech, MA in Ethical Technology and AI. I design AI personas and conversation architectures for products that need a voice users actually trust, and I write technical documentation that reflects how these systems really work. Clients: Zeki Research (AI career platform for women in tech, 13-document persona spec for a conversational agent across chat and voice) and eDynamic Learning, Pearson (AI curriculum for high school CS). Founder of aimissionready.org. I'm honest about what AI can and can't do, and I build specs engineers want to ship.
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Mi porfolio
FAQ
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¿Construyes o programas el chatbot?
No. Diseño la persona, tono y arquitectura de conversación a nivel de especificaciones. Los entregables son documentos que tu equipo de ingeniería usa para construir o configurar el bot. Si necesitas desarrollo, puedo referirte o cotizarlo como un servicio separado.
¿Con qué LLM o plataforma funciona esto?
Las especificaciones son independientes de la plataforma por diseño. He trabajado con Claude, GPT y configuraciones API personalizadas, y los documentos están escritos para que tu equipo de ingeniería pueda implementarlo en cualquier pila moderna de LLM (OpenAI, Anthropic, código abierto, Rasa, Dialogflow, personalizado).
¿Que necesito enviarte para empezar?
Algunas cosas ayudan: qué hace el bot, quién lo usa, dónde funciona (chat, voz o ambos), cualquier documento de voz de marca y ejemplos de conversaciones que quieres que maneje. ¿No tienes todo esto? Envía lo que tengas y llenaremos los vacíos en la llamada de inicio. La mayoría de los clientes envían 1 o 2 documentos.
¿Puedes trabajar con un bot existente que ya tenga una persona?
Sí. Puedo auditar lo que tienes, identificar brechas de coherencia y reescribir a nivel de componentes (guía de tono, guiones, prompts del sistema) en lugar de empezar desde cero. Contáctame primero para definirlo con precisión.
¿Manejas ética y cumplimiento?
Sí. Cada persona que entrego se alinea con los principales marcos de IA responsable (NIST AI RMF en EE. UU., Ley de IA y GDPR en Europa) y se adapta a tu jurisdicción de despliegue. Tengo una maestría en Tecnología Ética y IA, y el nivel Premium incluye una capa dedicada de ética y cumplimiento con un red team.
