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Seré tu representante de atención al cliente y agente de soporte confiable
Soporte al cliente confiable y escalable para tiendas de eCommerce en rápido crecimiento
Hola, soy Manan, un gerente de soporte al cliente y experto en operaciones con 9 años de experiencia ayudando a marcas de Shopify, DTC y comercio electrónico a ofrecer un soporte excepcional. Mi equip...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Qué le encantó a la gente de este freelancer
anonym561
Suiza
I was initially hesitant to hand over my customer support to someone else, but working with Manan and his team has been a great decision! They handle all my...
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Abdul has done a fantastic job managing our customer support inbox. He answers emails quickly with a clear and professional tone that fits our brand perfectly....
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Does an excellent job handling my customer service. He's professional, responsive, and make sure every customer is taken care of. Highly recommend!
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Manan, delivers exceptional service with remarkable speed and efficiency. His ability to quickly grasp new information and apply it seamlessly to customer inquiries...
Acerca de este Servicio
¿Buscas un representante de atención al cliente confiable, un agente dedicado de soporte al cliente, un gerente de éxito del cliente o un asistente virtual para agendar citas y externalización de procesos empresariales? ¡Tu búsqueda termina aquí!
Servicios que ofrezco:
1) soporte operativo y técnico para productos SaaS, plataformas IPTV, operaciones de gestión de robots, empresas de mensajería y entregas, y negocios de salud.
2) atención al cliente en ecommerce para tiendas TikTok, Amazon y Shopify, incluyendo soporte por email y chat en vivo (SLAs de 1 minuto), llamadas entrantes y salientes, manejo de redes sociales, cumplimiento de pedidos, reembolsos, contracargos, gestión de suscripciones y gestión completa de tiendas.
Al trabajar conmigo, obtendrás:
- Atención al cliente de primera.
- Agente dedicado enfocado en tus tareas.
- Soporte escalable con agentes adicionales si es necesario.
Plataformas en las que hemos trabajado:
- Tiendas Shopify y Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- Ebay
- WooCommerce
- SAAS
Herramientas con las que tenemos experiencia:
- Zendesk
- Gorgias
- Intercom
- Meta Business Suite
- HelpDesk
- Freshdesk
- Dialpads
- Re-Amaze
- Kustomer
- Dropshipping y muchas más herramientas.
Asóciate conmigo para ofrecer soporte al cliente excepcional y soluciones escalables que permitan operaciones 24/7.
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
•
Panyabí
•
Urdu
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Clientes con los cuales he trabajado
Aurealface
We are working with Aurealface, providing full email support and Meta (Facebook & Instagram) social media customer support, ensuring every customer query is handled promptly and professionally. Aurealface is my recurring client!
mar 2026
SHARONSAID
We are currently working with Sharonsaiddress as their full-time customer support team, handling email, live chat, and Meta (Facebook & Instagram) support, ensuring every customer is taken care of quickly and professionally.
sep 2025
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Puedes aprender nuevas herramientas específicas para las necesidades de mi negocio?
¡Por supuesto! Siempre estoy ansioso por aprender y adaptarme a nuevas herramientas que puedan ayudar a brindar un mejor servicio a su negocio. Ya sea un CRM, ERP o cualquier otra plataforma específica para sus operaciones, me comprometo a ponerme al día rápidamente para brindar el mejor soporte posible a sus clientes.
¿Ofreces soporte al cliente para negocios que no están en la descripción de tu gig?
¡Sí! Mis habilidades y experiencia principales se pueden aplicar en una amplia variedad de industrias. Si tu negocio no está en la lista, solo comparte los detalles conmigo y con gusto te brindaré soporte al cliente según lo que necesites.
¿Cuáles son sus horas de trabajo para brindar atención o servicio al cliente?
Estoy disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarte con tus necesidades de servicio al cliente. ¡No dudes en comunicarte conmigo en cualquier momento y te responderé a la brevedad!
¿En qué idiomas ofrece atención al cliente?
Ofrezco atención al cliente principalmente en inglés. Ya sea a través de soporte por correo electrónico, soporte por chat en vivo, servicio de redes sociales o llamadas telefónicas, garantizo una comunicación clara y eficaz para ayudar a sus clientes con sus necesidades.
¿Qué plataformas específicas soportan para el servicio al cliente de comercio electrónico?
Ofrezco soporte para una amplia gama de plataformas de comercio electrónico para el servicio al cliente, incluidas Shopify, Amazon, Etsy, eBay y WooCommerce. Tengo experiencia en la gestión de diversas tareas, como cumplimiento de pedidos, procesamiento, programación, reembolsos parciales, disputas, devoluciones de cargos y más.
¿Ofrecen soporte técnico para productos SaaS?
Sí, ofrezco soporte técnico integral para productos SaaS. Me especializo en administración de sistemas y soporte técnico, en particular para desarrolladores de aplicaciones, sistemas de administración de robots y configuraciones de IPTV.
Reseñas
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voicevixen
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