Atenderé al cliente y gestionaré pedidos en Shopify como asistente virtual
Tu asistente virtual de ecommerce de confianza para Shopify, eBay, Amazon y Etsy
Acerca de este Servicio
Me especializo en convertir los correos de "¿Dónde está mi pedido?" en reseñas de 5 estrellas y en asegurar que tu proceso de cumplimiento sea fluido y sin errores.
Lo que ofrezco:
- Experto en cumplimiento de pedidos
- DSers / AutoDS / Zendrop: Procesando pedidos diariamente con un 100% de precisión.
- Gestión de seguimiento: Subiendo números de seguimiento y resolviendo problemas de sincronización.
- Comunicación con proveedores: Enviando mensajes a los proveedores para resolver retrasos en stock o envío.
Servicio al cliente de primera
- Soporte por email: Atendiendo consultas vía Gmail, Outlook o Shopify Inbox.
- Dominio en Helpdesk: Experto en Zendesk, Gorgias y Freshdesk.
- Resolución de problemas: Gestionando reembolsos, devoluciones y cambios de dirección de manera profesional.
- Redes sociales: Moderando comentarios y respondiendo a DMs en FB/IG.
Valor adicional
- Identificación y reporte de productos ganadores.
- Pequeños ajustes en tienda Shopify (navegación, descripciones).
- Detección y prevención de pedidos fraudulentos.
¿Por qué contratarme?
- Listo para 2026: Uso herramientas asistidas por IA (como ChatGPT para redactar) para garantizar respuestas ultrarrápidas.
- Orientado a los detalles: Trato tu tienda como si fuera mía.
- Comunicación clara: Inglés fluido y reporte de avances diario.
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Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Ofreces asistencia diaria a tiempo completo?
Sí. Puedes contratarme para trabajo diario a tiempo parcial o completo según tu horario
¿Qué plataformas soporta?
Shopify, eBay, Amazon, Etsy y otras tiendas de dropshipping.
¿Necesitas acceso a mi tienda Shopify?
Sí, necesitaré acceso a "Staff Access" en tu admin de Shopify (permisos para Pedidos y Clientes) y en tu app de fulfillment (por ejemplo, DSers).
¿Puedes manejar devoluciones y reembolsos?
Por supuesto. Sigo la política específica de tu tienda para gestionar devoluciones y emitir reembolsos o créditos en tienda según sea necesario.
¿Con qué apps tienes experiencia?
Soy competente en DSers, AutoDS, CJ Dropshipping, Spocket, Zendesk, Gorgias, Klaviyo y Loox Reviews.
