Brindaré soporte al cliente, chat en vivo y soporte por correo electrónico.

El soporte al cliente es la columna vertebral de cualquier negocio.

Determina tu camino hacia el éxito. Cada vez más clientes consideran el servicio al cliente como un factor principal en su decisión de lealtad a una marca. Tienden a gastar más con una marca que ofrece un soporte al cliente excepcional. Por lo tanto, sin duda, el soporte al cliente es una de las partes más importantes de tu negocio.

He estado ayudando a marcas y negocios en línea con el mejor soporte al cliente durante los últimos 7 años. Soy experto en soporte en chat en vivo, soporte por correo electrónico y soporte telefónico. Estoy muy seguro de que mi soporte al cliente mejorará la experiencia del cliente, lo cual es un activo para tu negocio.

Mis servicios incluyen:

• Consultas diarias de soporte al cliente (chat en vivo, correo electrónico, soporte telefónico, respuestas en redes sociales en Facebook e Instagram)
• Recibir mensajes de los clientes y enviarlos al equipo correspondiente
• Responder a las consultas de los clientes según el guion proporcionado, en un formato establecido. O sin guion, dentro de las políticas de la empresa.
• Responder a los correos electrónicos de los clientes.
• Soporte telefónico.
• Proporcionarte informes diarios.
• Gestión dedicada de la cuenta.

Tengo conocimientos amplios de la mayoría de los CRMs, sin embargo, creo que es mejor empezar con experiencia práctica.