Instalaré y configuraré Zammad como helpdesk y sistema de tickets por correo

¿Emails de soporte perdidos? ¿No sabes quién atiende cada solicitud de cliente?

Instalaré y configuraré Zammad para que tu equipo pueda organizar consultas, asignar tickets y gestionar la atención al cliente en un solo lugar.

Mis servicios incluyen:

• Instalación de Zammad en tu servidor
• Configuración de dominio y HTTPS
• Conexión de correo de soporte
• Cuentas de agentes, roles y grupos de soporte
• Asignación de tickets y ajustes de notificaciones
• Respuestas automáticas y reglas de enrutamiento de tickets
• Branding básico y configuración del sistema
• Pruebas y guía de entrega

Ya sea una instalación nueva o un desk de soporte configurado, trabajaré dentro de tu paquete seleccionado y los requisitos acordados. Los paquetes de correo incluyen pruebas de mensajes entrantes y respuestas salientes.

Los hosting, dominios y cuentas de correo los proporciona el comprador. La migración de tickets existente, SSO e integraciones personalizadas requieren una cotización por separado.

Mándame un mensaje antes de pedir con los detalles de hosting, tamaño del equipo y requisitos de soporte.