Brindaré soporte por email para tu tienda de ecommerce

¿Necesitas soporte confiable para tu tienda de ecommerce?

Soy Ludivine, una gerente de proyectos que se encarga del servicio al cliente para dos tiendas en línea. Ayudo a las empresas a mantener organizadas las consultas de los clientes y a ofrecer respuestas claras y profesionales.

Puedo ayudar con:

• Emails de clientes y mensajes acordados en redes sociales
• Estado de pedidos y seguimiento de entregas
• Devoluciones, cambios y solicitudes de reembolso
• Quejas y consultas sobre productos
• Seguimientos con tu equipo o transportistas
• Un resumen de las solicitudes atendidas para los paquetes Standard y Premium

Trabajo con Shopify, Gmail y Excel, y puedo adaptarme a otras plataformas de ecommerce con tu orientación. Sigo tus políticas, tono de voz y reglas de aprobación.

Cada paquete incluye un número fijo de horas de trabajo, distribuidas entre las tareas acordadas, configuración y reportes. El soporte se brinda durante sesiones programadas, con disponibilidad entre semana y fin de semana, acordada con anticipación.

Por favor, envíame un mensaje antes de hacer tu pedido para confirmar tu plataforma, idiomas de soporte, carga de trabajo y horarios disponibles.

¿Buscas soporte continuo? Podemos discutir un acuerdo regular que se adapte a tus necesidades.