Seré tu coanfitrión en Airbnb para gestionar la comunicación con los huéspedes
Representante de Servicio al Cliente
Acerca de este Servicio
Soporte y atención al huésped en Airbnb profesional
¿Buscas un soporte para huéspedes en Airbnb que vaya más allá de simplemente responder mensajes?
Ofrezco servicio proactivo de atención al cliente en Airbnb diseñado para anticipar las necesidades de los huéspedes, resolver problemas rápidamente y mejorar la experiencia general, ayudándote a obtener mejores reseñas y aumentar las reservas.
Lo que ofrezco:
Comunicación proactiva con los huéspedes
No solo respondo a los mensajes de los huéspedes, sino que anticipo preguntas y preocupaciones antes de que surjan, asegurando una estancia sin problemas desde la reserva hasta el checkout.
Soporte rápido y en múltiples canales
Respuestas rápidas a través de la bandeja de entrada de Airbnb, correo electrónico y plataformas de mensajería para que tus huéspedes siempre se sientan apoyados, sin importar cuándo contacten.
Resolución eficiente de problemas
Manejo rápido y enfocado en soluciones de los problemas de los huéspedes para minimizar quejas, evitar reseñas negativas y mantener altas calificaciones.
¿Por qué trabajar conmigo?
Experiencia enfocada en Airbnb
Experiencia práctica apoyando a huéspedes de alquileres a corto plazo con comunicación tanto proactiva como reactiva.
Soporte personalizado para anfitriones
Comunicación adaptada a los huéspedes según el tipo de propiedad, las reglas de la casa y la voz de la marca.
Contáctame hoy para comenzar.
Plataformas de redes sociales:
•
•
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Francés
•
Italiano
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipo de soporte de Airbnb brindas?
Ofrezco comunicación completa con los huéspedes de Airbnb, incluyendo consultas previas a la reserva, soporte en check-in y check-out, resolución de problemas durante la estancia y seguimiento después de la salida.
¿Ofreces soporte a huéspedes 24/7?
Sí. Puedo ofrecer mensajes a los huéspedes las 24 horas para garantizar respuestas rápidas en diferentes zonas horarias.
¿Qué canales de comunicación gestionas?
Gestiono los mensajes en la bandeja de entrada de Airbnb y también puedo manejar la comunicación con los huéspedes por correo electrónico, WhatsApp u otras plataformas de mensajería si es necesario.
¿Puedes adaptar tu estilo de comunicación para que coincida con mi marca?
Por supuesto. Ajusto mi tono y mensajes para alinearme con la voz de tu marca, las reglas de la casa y los estándares de hospedaje.
¿Cómo manejas los problemas o quejas de los huéspedes?
Me enfoco en respuestas rápidas y orientadas a soluciones, resolviendo problemas de manera eficiente y protegiendo tus calificaciones y la satisfacción de los huéspedes.
¿Trabajas con varias propiedades?
Sí. Puedo gestionar la comunicación con los huéspedes para listados individuales o varias propiedades, según tus necesidades.
¿Tu servicio es a tiempo parcial o completo?
Ofrezco opciones de soporte flexibles, incluyendo cobertura a tiempo parcial, completo y estacional.
¿Cómo empezamos?
Simplemente contáctame para hablar sobre tu propiedad, expectativas y necesidades de soporte. Crearé un plan de soporte personalizado para ti.
