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I will customer support and ecommerce logistics virtual assistant
Colombia
Hablo Español
Customer Service and Logistics Management Specialist for Ecommerce
I am a Customer Service and Logistics Specialist with experience in the ecommerce sector for the Spanish market.
I specialize in:
• Customer support via email and chat
• Complaint resolution and con...
Acerca de este Servicio
Hola, soy Lorena, especialista en atención al cliente y soporte logístico para ecommerce con experiencia trabajando con mercado español.
Ayudo a negocios online a mantener una comunicación profesional con sus clientes, reducir reclamos y mejorar la experiencia postventa.
Mis servicios incluyen:
Atención al cliente por correo electrónico, chat y redes sociales
Seguimiento de pedidos y gestión de incidencias
Resolución de quejas y manejo de clientes difíciles
Organización de consultas y priorización de casos urgentes
Coordinación básica con equipos logísticos
Soporte administrativo general
Trabajo bajo presión, con enfoque en eficiencia, rapidez y satisfacción del cliente.
Este servicio es ideal para:
Tiendas online
Emprendedores ecommerce
Pequeñas empresas
Negocios que necesitan soporte remoto confiable
Disponible por horas, proyectos o asistencia recurrente.
Estoy lista para ayudarte a mejorar tu atención al cliente y liberar tu tiempo para que te enfoques en crecer tu negocio.
Escríbeme antes de ordenar para entender mejor tus necesidades.
Idioma:
Español
Modelo de trabajo:
Asistencia semanal
•
Anticipo mensual
Sector:
E-commerce
Propósito:
Negocios
FAQ
Traducción automática
What information do you need to get started?
I need a brief description of your business, access to your email/chat platform, and clear instructions about your customer support process.
Do you offer ongoing support or only one-time projects?
I offer both options: hourly support, short projects, or ongoing assistance depending on your needs.
Do you work with ecommerce businesses?
Yes. I specialize in ecommerce customer support, order tracking, email handling, and resolving customer issues.
