Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Redactaré procedimientos operativos estándar claros y documentación de procesos para su negocio.
Acerca de este Servicio
Hola, soy Lizzy,
gracias por visitar mi gig.
La mayoría de los SOPs fracasan antes de ser escritos, porque quien los escribe está adivinando en lugar de sacar lo que realmente hay en la cabeza de alguien. Comienzo con una charla rápida o una revisión para captar los pasos, excepciones y decisiones que nunca llegaron a papel, y luego estructuro eso en algo que un nuevo empleado pueda seguir sin enviarte diez preguntas.
He pasado años en adquisición de talento, operaciones de salud y soporte ejecutivo, escribiendo SOPs y guías de incorporación para procesos que involucran decisiones reales y personas, no solo clics en software.
Esto es lo que incluyo:
- Una breve charla de ingreso para captar lo que no está escrito en ningún lado
- SOPs paso a paso para cualquier tarea o proceso
- Guías de incorporación y documentación de políticas
- Capturas de pantalla e instrucciones anotadas cuando sea relevante
- Notas de resolución de problemas para problemas del mundo real
- Diagramas de flujo de procesos para cosas más complejas
- Word o Google Docs, con Notion/Confluence bajo solicitud
Sigo construyendo mis reseñas aquí en Fiverr, pero la experiencia es real. Comunico claramente, cumplo con los plazos y hago las preguntas correctas desde el principio. Envíame un mensaje y charlemos sobre lo que necesitas.
Lizzy
Preferencia de estilo de entrega
Informa al freelancer cualquier preferencia o inquietud que tengas con respecto al uso de herramientas de IA en la finalización y/o entrega de tu pedido.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
Eres nuevo en Fiverr, ¿por qué debería confiar en ti para esto?
Soy nuevo en esta plataforma, pero no en este trabajo. Tengo experiencia genuina y práctica escribiendo SOPs para uso operativo real, y con gusto puedo compartir una muestra de mi portafolio antes de que te comprometas con un paquete.
¿Necesitas acceso de administrador a nuestro sistema?
Idealmente sí, incluso acceso temporal o solo para ver, para poder documentar cada paso con precisión. Si eso no es posible, también funciona una revisión grabada.
¿Puedes incluir capturas de pantalla?
Sí, las capturas de pantalla y las notas de resolución de problemas están incluidas como estándar, no como un añadido.
¿Qué pasa si nuestro proceso cambia después de la entrega?
Las revisiones están incluidas según el nivel del paquete. Para cambios mayores, podemos planear una actualización posterior a un precio acordado.
¿Hay un límite en la extensión de cada SOP?
Cada paquete cubre SOPs de hasta 3 páginas. Procesos más largos o complejos pueden requerir una cotización personalizada, así que dime el alcance antes de ordenar.
¿Escribes SOPs para procesos técnicos o específicos de software?
Sí, esta es una de mis áreas más fuertes: entrar en un sistema y documentar cómo usarlo paso a paso, incluyendo los puntos difíciles. Si el proceso implica detalles técnicos profundos o a nivel de desarrollador (como codificación o arquitectura de sistemas), primero charlamos para asegurarnos de que sea la opción correcta.
¿Puedes crear diagramas de flujo de procesos además de SOPs escritos?
Sí, los diagramas de flujo están incluidos en el paquete Premium. Se pueden agregar a otros niveles como un extra por un costo adicional.
¿Cómo manejas la información confidencial del negocio?
Con discreción. Trato todos los detalles del proceso y el acceso al sistema como confidenciales, y solo los uso para completar la tarea.
