Seré tu agente de soporte al cliente en español
Asistente virtual bilingüe y soporte al cliente
Acerca de este Servicio
¿Buscas a un profesional que pueda representar tu marca con total empatía y una gramática española impecable? ¡Estás en el lugar correcto! Como profesional licenciado en Turismo y exprofesor de inglés, sé exactamente cómo comunicarme de manera efectiva, superar barreras idiomáticas y atender a usuarios internacionales. Además, mi experiencia como escritora y editora de contenido garantiza que cada mensaje, correo o chat que envíe en nombre de tu negocio tendrá una ortografía perfecta, una gramática meticulosa y un tono pulido y profesional.
Lo que ofrezco en este Gig:
- Soporte al cliente en español sin errores: comunicación empática, cortés y precisa a través de chat en vivo, correo electrónico o canales de mensajería digital.
- Precisión lingüística: sin traducciones automáticas. Ofrezco español natural, nativo y que conecta con usuarios de todo el mundo.
- Documentación de procesos: capacidad para redactar informes internos profesionales o resúmenes sobre retroalimentación y consultas de los usuarios.
- Adaptabilidad: aprendizaje rápido de tu tono, directrices y requisitos de servicio específicos.
Por favor, envíame un mensaje antes de hacer tu pedido para que podamos discutir los requisitos específicos y el cronograma de tu proyecto.
Propósito:
Negocios
FAQ
Traducción automática
¿Ofreces soporte por llamada o video?
Sí, pero exclusivamente para clientes de habla hispana. Puedo realizar llamadas o asistencia por video en español. Para clientes de habla inglesa, el soporte será estrictamente por texto (chat, WhatsApp, correo) para garantizar una precisión del 100%.
¿Podemos tener una llamada telefónica o reunión por zoom en inglés?
Tengo un nivel básico a intermedio de inglés hablado. Puedo entenderte si me hablas en una llamada, pero para evitar malentendidos y ofrecer el mejor servicio, prefiero no hablar en inglés en las llamadas. Toda mi comunicación verbal será en español.
¿Cómo manejas la traducción de inglés a español?
Puedo leer y entender perfectamente tus instrucciones, guiones o mensajes de clientes en inglés. Luego los traduciré y responderé a tus clientes de habla hispana por texto, o por voz/llamada si el cliente habla español.
¿Puedes manejar tanto chats de WhatsApp como llamadas o notas de voz en WhatsApp?
Sí, siempre que la comunicación por voz sea en español. Puedo responder chats, enviar notas de voz o atender llamadas para tus clientes de habla hispana. Para clientes de habla inglesa, todo se manejará estrictamente por texto.
¿Cuál es tu disponibilidad para soporte en vivo?
Por favor, contáctame antes de hacer tu pedido para verificar disponibilidad. Acordaremos un horario y zona horaria específicos que se ajusten a tus horas de negocio para soporte por chat y llamadas.

