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Seré tu operador telefónico profesional y soporte al cliente
Aprendo rápido y tengo muchas ganas de aprender cosas nuevas. Puedo ser lo que tú quieras que sea. Garantizo entregar resultados con o sin supervisión.
Acerca de este Servicio
¿Necesitas a alguien confiable para gestionar tus llamadas, mensajes, reservas y perfiles en línea?
Tengo experiencia apoyando a empresas con la comunicación con clientes, coordinación de citas y tareas administrativas. Puedo ayudarte a mantener tus operaciones diarias organizadas para que puedas enfocarte en hacer crecer tu negocio.
LO QUE PUEDO HACER
- Llamadas entrantes y salientes, filtrado de llamadas y toma de mensajes
- Gestión de consultas por texto y WhatsApp
- Seguimiento de clientes, confirmaciones y recordatorios
- Programación de citas y coordinación de reservas
- Gestión de disponibilidad y calendario
- Actualizaciones y registro en CRM
- Mantenimiento y actualización de perfiles en línea existentes
- Preparación de nuevos perfiles y listados
- Soporte por correo electrónico y servicio al cliente en general
¿POR QUÉ TRABAJAR CONMIGO?
- Comunicación amable y profesional
- Soporte organizado y confiable
- Capacidad para seguir tus guiones y procedimientos
- Respeto a la privacidad y confidencialidad
Antes de hacer el pedido, envíame un mensaje con tus requisitos, horarios de trabajo preferidos, canales de comunicación y tareas. Confirmaremos el alcance del trabajo y elegiremos el paquete adecuado para tus necesidades.
¡Hagamos que tus operaciones diarias sean más fáciles!
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Filipino
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Zoho Desk
•
zendesk
•
fuerza de venta
•
Otros
Software de base de conocimientos:
zoho
FAQ
Traducción automática
¿También manejas llamadas salientes?
Sí, puedo manejar llamadas entrantes y salientes, incluyendo seguimientos y confirmaciones de citas, según tus requisitos.
¿Puedes usar mi sistema telefónico o CRM?
¡Sí! Puedo trabajar con herramientas como OpenPhone, RingCentral, Google Voice, GoHighLevel, o el software que prefieras, siempre que tenga el acceso necesario.
¿En qué zona horaria trabajas?
Vivo en Filipinas (GMT+8) y puedo adaptarme a horarios acordados en otras zonas, sujeto a disponibilidad.
¿Manejas mensajes de texto y consultas por WhatsApp?
Sí, puedo gestionar consultas por texto, seguimientos, confirmaciones de reserva y programación según tus instrucciones y el alcance acordado.
¿Puedes mantener y actualizar perfiles en línea?
Sí, puedo ayudar a mantener perfiles existentes, actualizar información aprobada y preparar nuevos perfiles o listados. Cualquier verificación de identidad o de cuenta requerida debe ser realizada por el titular de la cuenta.
¿Puedes seguir mi guion de llamadas o instrucciones?
¡Absolutamente! Puedo seguir tus guiones, directrices, respuestas preferidas y flujo de trabajo establecido para mantener la comunicación consistente con tu negocio.
