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Seré tu agente de soporte al cliente en Shopify y comercio electrónico en francés e inglés
Gestor de redes sociales, diseño, reels, anuncios y atención al cliente
El buen contenido llama la atención. Un buen cuidado al cliente lo mantiene.
Ayudo a pymes y emprendedores a crecer en redes sociales: estrategia, contenido, flyers y visuales, Reels, anuncios, gesti...
Acerca de este Servicio
¿Luchas por responder a las consultas de los clientes a tiempo mientras gestionas las operaciones? No permitas que los tiempos de respuesta lentos arruinen la tasa de conversión de tu tienda. Seré tu agente de soporte al cliente dedicado en comercio electrónico, manejando correos electrónicos, chat en vivo y consultas en redes sociales con empatía y eficiencia.
CAPACIDADES CLAVE QUE OFREZCO:
- Soporte multicanal: tickets por correo (Zendesk, Gorgias), chat en vivo de Shopify y mensajes directos en redes sociales.
- Resolución de tickets: gestión de actualizaciones de estado de pedidos, reemplazos, reembolsos y etiquetas de devolución.
- Estrategia de retención: convertir las quejas en reseñas de cinco estrellas mediante una comunicación profesional.
BONO GRATIS: ¡incluye plantillas personalizadas y configuración de macros para tu tienda!
¿Listo para recuperar tu tiempo y volver a centrarte en lo importante? Envíame un mensaje ahora. Ofrezco una llamada de descubrimiento GRATIS para entender exactamente cómo puedo ayudarte a optimizar tu negocio.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Con qué herramientas estás familiarizado?
Trabajo con Google Workspace, Microsoft Office, Canva, Notion, Trello, Asana, Dropbox y la mayoría de las herramientas de negocio más comunes.
¿Puedo usar las horas para tareas diferentes?
Sí, los paquetes de horas son totalmente flexibles. Puedes dividir las horas entre distintas tareas dentro del período de validez.
¿Maneja usted información confidencial?
Por supuesto. Trato toda la información de los clientes con total confidencialidad y puedo firmar un NDA si es necesario.
