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laia_andrian

Laia

@laia_andrian
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French Virtual Assistant for Customer Support, Data Entry and Invoicing

Madagascar
Francés
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Sobre mí
After working in a call center, I decided to become independent and help businesses manage their daily tasks more efficiently. I specialize in: Customer Support (French): handling emails and client communication Invoicing: creating, sending, and tracking invoices Administrative Support: file organization and daily admin tasks I am organized, detail-oriented, and committed to delivering high-quality work. My goal is to help you save time and improve your business productivity. I am available and ready to support you. Feel free to contact me to discuss your needs. ... Lee más
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laia_andrian
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Porfolio

Experiencia laboral

Konecta

Tiempo completo • 3 yrs 1 mo

Conseillère support technique – Niveau expert (téléphone et écrit)

Jan 2023 - Dec 2025 • 2 yrs 11 mos

Analyse des dysfonctionnements et dépannage à distance Gestion des tickets et suivi des demandes clients Maîtrise des outils CRM et logiciels de support

Conseillère support technique – Niveau expert (téléphone et écrit) Élue meilleure conseillère client – ESCDA 2025

Mar 2025 - Mar 2025 • 0 mos

Participation active à la réussite des objectifs opérationnels de la société Distinction : Meilleur conseiller technique Respect strict des scripts, procédures et consignes opérationnelles (DO)

Conseillère client en service commercial – Projet Amazon (appels & e-mails)

Oct 2022 - Dec 2022 • 2 mos

Suivi des commandes et gestion des réclamations clients Adaptation de la posture selon le type de client et gestion des appels conflictuels Assurance, accompagnement et fidélisation de la clientèle

2 Reseñas
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    I gave Laia a quite complex task. She followed the instructions as discussed and did very good and reliable work. I'd recommend her! Thanks again :)

    Hasta USD50

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    amandinemazenc

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    Francia

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    Un accueil professionnel.

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