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Crearé un chatbot de soporte con IA entrenado en tus documentos
Kyrylo K
Acerca de este Servicio
Traducción automática
Construyo chatbots de soporte con IA que responden únicamente desde tus propios documentos: centro de ayuda, preguntas frecuentes, PDFs, documentos de productos y políticas.
Cómo funciona:
- Tus documentos se indexan para búsqueda (RAG), así las respuestas provienen de tu contenido, no de la imaginación del modelo
- - Si el bot no está seguro, o el tema es sensible (facturación, reembolsos, datos personales), pasa la conversación a una persona con un resumen breve
- - Funciona en tu sitio web, Telegram, Slack o tu sistema de soporte (por ejemplo, Chatwoot)
- - Se prueba con un conjunto de preguntas reales antes del lanzamiento, y tú ves los resultados
Resultado reciente de un cliente: un agente de soporte que mejoré pasó de manejar aproximadamente el 30% de los tickets al 70%, con cada caso poco claro entregado a una persona.
Tecnología: APIs de OpenAI, Claude y Gemini, Python, n8n, Qdrant.
Envíame las preguntas que más hacen tus clientes y te diré honestamente qué puede cubrir un bot.
Conoce a Kyrylo K
Kyrylo K
AI Automation Engineer
- DeUcrania
- Miembro desdejul 2023
Idiomas
Ucraniano, Ruso, Polaco, Inglés
AI automation engineer: I build LLM agents, chatbots and n8n automations that teams use every day.
• AI support agents that answer only from your own documents (RAG) and hand tricky cases to a person
• n8n, Make and Zapier workflows for your CRM, Sheets, Slack, Jira and Telegram
• Telegram bots and LLM features, with tests and error handling
Recent client work: a support agent that took ticket handling from ~30% to ~70%, and Jira sprint reports used by 8 team leads.
Clear scope, regular updates, clean handover.
Traducción automática
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué pasa si el bot no sabe la respuesta?
No adivina. Transfiere la conversación a tu equipo con un resumen breve, así nadie tiene que volver a preguntar al cliente.
¿Dónde puede trabajar el bot?
Widget en la web, Telegram, Slack, email o tu helpdesk (por ejemplo, Chatwoot o Zendesk mediante API).
¿Qué documentos puedo usar?
Artículos del centro de ayuda, FAQs, PDFs, Google Docs, páginas de Notion o texto simple. Dime el número aproximado de páginas cuando hagas el pedido.
¿Quién paga por el uso del modelo de IA?
El bot funciona con tu propia API key, así que pagas directamente al proveedor. Antes de comenzar, estimo el costo mensual según tu volumen.
¿Es seguro el dato del cliente?
Los datos personales como emails, números de teléfono y detalles de tarjetas se filtran antes de que cualquier modelo vea un mensaje. La facturación y casos sensibles van directamente a una persona.
