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Brindaré soporte profesional al cliente de ecommerce
Tu asistente virtual, programador de citas y soporte al cliente
Profesional versátil con más de 4 años de experiencia en ventas, soporte técnico y asistencia virtual en comercio electrónico. Experto en manejar consultas de clientes, resolución de problemas técnico...
Acerca de este Servicio
Hola,
¿Buscas un representante de soporte al cliente confiable para atender a tus clientes mientras tú te concentras en hacer crecer tu negocio? ¡Entonces tu búsqueda ha terminado!
Ofrezco servicio profesional de atención al cliente para negocios de comercio electrónico a través de teléfono, chat en vivo y correo electrónico. Mi objetivo es brindar soporte rápido, amigable y preciso que ayude a mejorar la satisfacción del cliente y a fidelizarlo.
Servicios que ofrezco:
- Soporte por chat en vivo
- Atención al cliente por correo electrónico
- Soporte telefónico
- Seguimiento y actualizaciones de pedidos
- Procesamiento y cancelación de pedidos
- Asistencia con reembolsos y devoluciones
- Consultas sobre productos
- Seguimiento a clientes
- Resolución de quejas
Plataformas que puedo soportar:
- Shopify
- Amazon
- WooCommerce
- Etsy
- eBay
- Plataforma de redes sociales
- Gmail y Outlook
- Slack y Microsoft Teams
Si tienes alguna duda, podemos discutir todo para ofrecerte el mejor servicio con satisfacción.
No dudes en revisar las preguntas frecuentes o enviarme un mensaje a través de Fiverr para comenzar tu trabajo pronto.
FAQ
Traducción automática
¿Con qué plataformas de comercio electrónico trabajáis?
Puedo apoyar en Shopify, Amazon, WooCommerce, Etsy, eBay y otras plataformas de venta en línea.
¿Puedes manejar reembolsos, devoluciones y seguimiento de pedidos?
Sí. Puedo asistir a los clientes con reembolsos, devoluciones, cambios, seguimiento de pedidos, cancelaciones y consultas generales de cuenta según las políticas de tu empresa.
¿Cual es su horario de trabajo?
Mi disponibilidad es flexible. Envíame un mensaje para discutir tu horario preferido y zona horaria.
¿Usas software de soporte al cliente?
Sí. Estoy cómodo usando Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Slack, Microsoft Teams y otras herramientas de CRM o help desk.
¿Por qué debo contactarlo antes de ordenar?
Cada negocio tiene necesidades de soporte únicas. Contactarme primero nos permite discutir tus requisitos, horario y expectativas para que pueda ofrecerte el mejor servicio para tu negocio.
