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Haré el diagnóstico y la reparación de tu ordenador, software o problema de red
Acerca de este Servicio
¿Tu ordenador es lento, se bloquea o da errores? lo soluciono.
Ofrezco diagnóstico remoto y soporte técnico para ordenadores con Windows. Tú mantienes el control en todo momento mientras diagnostico y soluciono el problema en vivo.
Con lo que puedo ayudarte:
- Errores de Windows, bloqueos y pantallas azules
- PCs lentos o que se quedan colgados
- Problemas de instalación y configuración de software
- Limpieza de virus y malware
- Problemas de Wi‑Fi y de red básicos
- Problemas de impresora, controladores y actualizaciones
Cómo funciona:
- Envíame un mensaje con una breve descripción del problema
- Programamos una breve sesión remota
- Yo diagnostico y soluciono el problema, y te explico qué estaba mal
Nota: necesito una conexión estable a internet de tu parte y permiso para conectarme de forma remota. No recupero datos de unidades dañadas físicamente.
No estás seguro de qué paquete necesitas? Envíame un mensaje primero y te indicaré la dirección correcta.
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
•
Móvil
•
Tableta
•
Impresora
Sistema operativo:
Windows
•
IOS
•
Android
FAQ
Traducción automática
¿Necesitas acceso a mi computadora?
Sí, para la mayoría de los problemas me conecto de forma remota usando herramientas como AnyDesk, TeamViewer o Quick Assist. Tú mantienes el control y puedes ver todo lo que hago, y puedes terminar la sesión en cualquier momento.
¿Qué pasa si no puedo solucionar mi problema?
Si no puedo resolver el problema tras un diagnóstico adecuado, te lo diré con honestidad y explicaré por qué, y podremos acordar el mejor siguiente paso, que puede incluir cancelar el pedido. Envíame un mensaje primero si quieres confirmar que puedo ayudar antes de pedirlo.
¿Qué versiones de Windows soportas?
Puedo soportar Windows 10 y Windows 11. Si usas una versión más antigua, envíame un mensaje antes de pedirlo para que lo verifiquemos.
¿Mis datos están seguros durante una sesión remota?
Solo accedo a lo necesario para arreglar el problema y nunca copio ni guardo tus archivos. Te recomiendo cerrar documentos personales y cuentas sensibles antes de empezar.
¿Cuánto dura una sesión?
La mayoría de los problemas se solucionan en 1 a 2 horas, lo cual coincide con las horas incluidas en cada paquete. Problemas más grandes pueden requerir horas adicionales.
¿Zona horaria?
Estoy disponible de 9:00 a 18:00 EST.
