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Realizaré segmentación de clientes RFM e identificaré a los clientes de alto valor.
Analista de datos para dashboards RFM y automatización en Excel
Ayudo a negocios de retail, hostelería y comercio electrónico a convertir datos de Excel y CSV en paneles claros, segmentos de clientes y decisiones comerciales prácticas. Me especializo en informes d...
Acerca de este Servicio
Convierte los datos de transacciones de tus clientes en segmentos que realmente puedas usar.
Utilizo análisis RFM para identificar clientes de alto valor, leales, nuevos, inactivos y en riesgo, y luego traduzco los resultados en acciones prácticas para retención, segmentación y crecimiento.
EL ANÁLISIS PUEDE INCLUIR
- Puntuaciones RFM: Recencia, Frecuencia y Valor monetario
- Tamaño del segmento y contribución a los ingresos
- Clientes top y de alto valor
- Clientes inactivos y en riesgo
- Frecuencia de compra y valor promedio de pedido
- CLV e indicadores de churn cuando los datos y el paquete lo permitan
LO QUE RECIBIRÁS
- Un archivo de análisis de clientes limpio
- Un resumen claro de insights con cada paquete
- Un panel con Standard y Premium
- Segmentos listos para campañas y un plan de acción con Premium
DATOS NECESARIOS
- ID del cliente
- Fecha de transacción u orden
- Valor del pedido
Campos opcionales de producto, canal o ubicación pueden agregar profundidad. Acepto exportaciones en Excel o CSV desde sistemas POS, CRM, comercio electrónico y ERP.
Ideal para retail, comercio electrónico, cafés, restaurantes y hostelería. Todos los datos compartidos se usan únicamente para tu análisis.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué datos necesitas?
Datos de transacciones de clientes en formato Excel o CSV. Los campos típicos incluyen ID del cliente, fecha de compra, valor del pedido y historial de transacciones.
¿Qué es el análisis RFM?
RFM significa Recencia, Frecuencia y Valor Monetario. Ayuda a identificar a tus clientes más valiosos y a aquellos en riesgo de volverse inactivos.
¿Puedes trabajar con exportaciones de sistemas POS o CRM?
Sí. Puedo trabajar con exportaciones de sistemas POS, plataformas CRM, tiendas de comercio electrónico y sistemas ERP.
¿Recibiré recomendaciones de marketing?
Sí. Cada análisis incluye recomendaciones accionables basadas en patrones de comportamiento del cliente.
¿Mis datos son confidenciales?
Por supuesto. Todos los datos compartidos permanecen privados y solo se usan para el análisis solicitado.
