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Configuraré y optimizaré tu zendesk para un soporte al cliente escalable
Experto en configuración de Zendesk, automatización y agentes con IA
Soy experto certificado en Zendesk Advance AI Agent con más de 15 años en sistemas CRM y soporte.
Ayudo a las empresas a configurar, optimizar y escalar Zendesk — flujos de trabajo, SLAs, triggers, m...
Acerca de este Servicio
Impulsa tu soporte al cliente con configuración y optimización experta de Zendesk
Ya sea que estés implementando Zendesk por primera vez o mejorando una configuración existente, te ayudaré a construir una operación de soporte eficiente que aumente la productividad de los agentes, reduzca los tiempos de respuesta y mejore la satisfacción del cliente.
Soy un experto certificado en Zendesk Administrator con más de 15 años de experiencia en soporte al cliente, ITSM y operaciones SaaS.
Los servicios incluyen:
- Configuración completa de Zendesk Suite (Support, Guide, Talk y Messaging)
- Enrutamiento de tickets, SLAs, triggers, automatizaciones, macros y vistas
- Configuración del canal de email y multi-marca
- Integraciones con Shopify, HubSpot, Salesforce, RingCentral y terceros
- Configuración de Zendesk Guide (Base de conocimientos)
- Tableros y reportes de Zendesk Explore
- Auditorías y optimización de flujos de trabajo
- Capacitación de agentes y soporte post-lanzamiento
¿Por qué trabajar conmigo?
- Experto certificado en Zendesk Administrator
- Más de 36 implementaciones exitosas
- Experiencia en SaaS, FinTech y comercio electrónico
Transformemos tu Zendesk en una plataforma de soporte al cliente escalable y eficiente.
¿Buscas configuración de Zendesk AI Agent o automatización de chatbot específicamente? Revisa mi gig dedicado a AI Agent.
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
UTC (día)
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Puedes configurar Zendesk completamente para mi negocio?
¡Sí! Ofrezco servicios completos de configuración de Zendesk, incluyendo flujos de trabajo de tickets, políticas de SLA, automatizaciones, disparadores, macros, informes en paneles y integraciones de aplicaciones. Me aseguraré de que tu CRM de Zendesk esté configurado para optimizar tu soporte al cliente y aumentar la eficiencia.
¿Puedes mejorar o arreglar mi cuenta de Zendesk existente?
Por supuesto. Ofrezco auditorías y optimización de Zendesk para solucionar procesos lentos, mejorar la productividad de los agentes y configurar las mejores prácticas para obtener puntuaciones de CSAT más altas y tiempos de respuesta más rápidos.
¿Integrarás Zendesk con mis herramientas existentes?
Definitivamente. Puedo integrar Zendesk con HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, RingCentral y más. También manejo automatizaciones en Zapier para conectar aplicaciones de terceros con Zendesk.
¿Ofreces capacitación y soporte post-proyecto?
Sí. Todos los proyectos incluyen sesiones gratuitas de capacitación en Zendesk y soporte técnico post-proyecto para que tu equipo pueda usar el sistema con confianza desde el primer día.
¿Puedes automatizar la asignación de tickets y hacer seguimiento a los SLAs?
¡Sí! Creo seguimiento personalizado de SLA, enrutamiento automático de tickets, escaladas por prioridad y flujos de trabajo automatizados para que tu equipo nunca pierda una fecha límite.
Reseñas
21 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
S 
sibinarendran
Francia
good experience
USD 50
$
3 días
Tiempo
Útil?R ralf_simaan
Países Bajos
good and fast
USD 50-USD 100
$
1 día
Tiempo
Útil?M 
mchugo
Irlanda
Omair is great, very skilled and nice manners. I am still working with him here and hope to have him as my ZenDesk guy going foward. thanks Colin
USD 50
$
Útil?L lizarerikh
Estados Unidos
Very professional and knowledgeable. I needed a Zendesk configuration service, and I received exactly what I expected. The communication process is very easy. I'm satisfied with the service provided. Will proceed with working on the Zendesk cases.
USD 400-USD 600
$
K 
Respuesta del Freelancer
Útil?N ngahkenneth
Estados Unidos
I am so so happy with Omair. He is fast and knows well his work.
USD 50
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K Respuesta del Freelancer
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Útil?N ngahkenneth
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I am so so happy with Omair. He is fast and knows well his work.
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