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Proporcionaré manejo de correo electrónico y atención al cliente.
Asistente virtual confiable, con experiencia y expectativas
Soy graduado en negocios con 10 años de experiencia profesional trabajando con clientes internacionales.
Así puedo apoyar a tu negocio:
- Llamadas de telemarketing
- Desarrollo de negocios
- Llamada...
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Acerca de este Servicio
¿Estás abrumado con mensajes de clientes, quejas o consultas?
Estoy aquí para ofrecer soporte rápido, profesional y confiable para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.
Con más de 8 años de experiencia en atención al cliente y desarrollo de negocios, gestiono la comunicación con los clientes en varias plataformas con eficiencia y cuidado.
Lo que puedo hacer por ti:
- Gestionar mensajes en la bandeja de entrada
- Atender comunicación en eCommerce (Shopify, Amazon, eBay)
- Brindar asistencia en chat en vivo (Crisp, HubSpot, Zoho, etc.)
- Resolver problemas y quejas de manera profesional
- Actualizar CRM, etiquetar y tomar notas
- Proporcionar informes resumidos claros
¿Por qué elegirme?
- Graduado en negocios con habilidades de comunicación sólidas
- Más de 8 años de experiencia en soporte práctico
- Capaz de resolver problemas complejos
- Ha trabajado con clientes internacionales
- Respuesta rápida y flujo de trabajo eficiente
- Confiable, puntual y atento a los detalles
Lo que obtienes:
- Comunicación cortés y profesional
- Respuestas más rápidas para mejorar la satisfacción del cliente
- Bandeja de entrada y conversaciones bien organizadas
- Paz mental mientras las operaciones funcionan sin problemas
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Puedes manejar mi negocio a tiempo completo?
Sí, estoy disponible para colaborar a largo plazo y puedo gestionar tu soporte al cliente diariamente según tus necesidades.
¿Qué tipo de correos electrónicos manejas?
Atiendo consultas de clientes, solicitudes de soporte, quejas, preguntas relacionadas con pedidos, reembolsos y comunicación general de manera profesional.
¿Qué plataformas soporta?
Puedo trabajar con Gmail, Outlook, Yahoo, Shopify, Amazon, eBay y CRMs como HubSpot, Zoho y Crisp.
¿También proporcionas soporte por chat en vivo?
Sí, ofrezco soporte por chat en vivo dependiendo del paquete. Revisa los detalles del paquete o contáctame para una oferta personalizada.
¿Qué tan rápido respondes a los correos electrónicos?
El tiempo de respuesta depende del paquete, pero siempre intento responder lo más rápido posible manteniendo la calidad y el profesionalismo.
¿Puedes manejar quejas de clientes y clientes difíciles?
Por supuesto. Tengo amplia experiencia en manejo de quejas y me enfoco en resolver los problemas de manera calmada y profesional para mantener la satisfacción del cliente.
¿Seguirás el tono y las directrices de mi marca?
Sí, puedo adaptarme completamente a la voz de tu marca, plantillas e instrucciones para garantizar coherencia en la comunicación.
¿Cómo se garantiza la privacidad y seguridad de los datos?
Manejo toda la información de los clientes con estricta confidencialidad y sigo las mejores prácticas para mantener tus datos seguros.
¿Proporcionas informes del trabajo realizado?
Sí, proporciono informes resumidos (según el paquete) que incluyen consultas atendidas, problemas resueltos y conocimientos clave.
¿Necesito contactarlo antes de realizar un pedido?
Sí, te recomiendo enviarme un mensaje primero para que podamos discutir tus necesidades y asegurar el mejor paquete para ti.
