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Redactaré acuerdos de servicios de TI personalizados y contratos de servicios gestionados msa
Abogada licenciada en EE. UU., contratos de SaaS, tecnología y desarrollo de software
Soy Kimberly Anne Haymes, abogada licenciada en EE. UU. (Bar #297929) especializada en derecho de tecnología y software. Ayudo a fundadores tecnológicos, startups de SaaS y desarrolladores a proteger ...
Acerca de este Servicio
Para profesionales de TI y proveedores de servicios gestionados (MSPs), brindar soporte técnico conlleva una gran responsabilidad. Si un servidor de un cliente se cae o sufren una brecha de datos, te señalarán a ti.
Soy Kimberly Anne Haymes, abogada licenciada en EE. UU. (Bar #297929), y redacto acuerdos especializados de TI y servicios gestionados diseñados para definir explícitamente tus responsabilidades y proteger tu negocio de responsabilidades catastróficas.
Ofrezco redacción experta para:
- Acuerdos de servicios gestionados (MSA)
- Contratos de consultoría de TI
- Acuerdos de servicio de reparación o mantenimiento
- SLAs de helpdesk y soporte
- Acuerdos de reventa de hardware/software
Protecciones cruciales incluidas:
- Exclusión de responsabilidad: Protegiéndote de demandas por hackeos de terceros, ransomware o negligencia del cliente.
- Tiempos de respuesta (SLA): Definiendo claramente cuándo y qué tan rápido debes responder a los tickets de soporte.
- Cobro por fuera del alcance: Asegurando que te paguen extra por trabajos de emergencia en fin de semana o reemplazos de hardware.
Protege tus relaciones con clientes de TI con un contrato a prueba de fallos. Haz tu pedido hoy.
Los servicios de consultoría jurídica no se revisan
Ten en cuenta que este servicio no pasa por un proceso de revisión. Te recomendamos enviar un mensaje al freelancer y verificar todos los detalles necesarios antes de hacer el pedido. Los freelancers Pro de esta categoría han pasado por un proceso de selección. Puedes ver más detalles aquí.
FAQ
Traducción automática
¿Qué es un acuerdo de servicios gestionados (MSA)?
Es un contrato principal que regula la relación continua y recurrente entre un proveedor de servicios de TI (MSP) y su cliente.
¿Cómo me protege esto de una brecha de datos de un cliente?
Incluyo cláusulas estrictas de limitación de responsabilidad e indemnización que establecen que no eres responsable por pérdida de datos causada por ransomware de terceros, negligencia del cliente o fallos en el software.
¿Qué es un acuerdo de Break/Fix?
A diferencia de un MSA (que es recurrente), un contrato de Break/Fix es para trabajos de TI de una sola vez. Si necesitas esto en lugar de un MSA, simplemente selecciona el paquete Básico.
¿Definen la propiedad del hardware?
Sí. Si estás arrendando firewalls o servidores al cliente, el contrato indicará explícitamente que el hardware sigue siendo tu propiedad tras la finalización.
¿Necesitamos una llamada para comenzar?
No. Para mantener una alta eficiencia y costos legales razonables, realizo toda la gestión a través del sistema de mensajería basado en texto de Fiverr. ¡Solo llena los requisitos del pedido para comenzar!
