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Proporcionaré soporte de atención al cliente VIP, chat en vivo y correo electrónico.
Acerca de este Servicio
¿Buscas un agente profesional de soporte al cliente en Shopify que realmente se preocupe por tus clientes y ayude a mejorar la reputación de tu marca?
Estoy aquí para quitarte esa carga de encima.
Con más de 5 años de experiencia en comercio electrónico y atención al cliente, ofreceré soporte confiable, amigable y orientado a ventas que mejora la experiencia de tus clientes y aumenta la retención.
Lo que ofrezco:
- Soporte por chat en vivo y correo electrónico
- Responder consultas en inglés y árabe
- Gestionar reembolsos y devoluciones
- Seguimiento de pedidos y resolución de problemas
- Tareas administrativas en Shopify (crear pedidos, actualizar productos, etc.)
- Responder consultas de clientes en redes sociales
- Recomendaciones de productos y upselling
- Familiaridad con Gorgias, Zendesk, Freshdesk y plataformas locales como Zid Helpdesk y Salis CRM
- Gestionar herramientas como Zid, Salla, ExpandCart y CRMs regionales
- Informes diarios resumidos y retroalimentación
¿Por qué elegirme?
- Inglés a nivel nativo con tono cortés y empático
- Experto en Shopify y comercio electrónico
- Respuesta rápida
- Hábil en tecnología y análisis de datos
- Confidencialidad y satisfacción 100%
Ya sea que tengas una tienda en crecimiento o que estés escalando rápidamente, ¡seré tu soporte principal!
Construyamos juntos la lealtad de tus clientes, envíame un mensaje ahora
FAQ
Traducción automática
¿En qué zona horaria trabajas?
Estoy en Egipto (GMT+2), pero puedo ajustarme a las horas de trabajo de tu tienda según el paquete que elijas. Solo dime tu horario preferido y me adaptaré en consecuencia.
¿Tienes experiencia con Shopify?
Por supuesto. He trabajado con varias tiendas en Shopify manejando todo desde soporte al cliente, devoluciones, seguimiento de pedidos, hasta tareas administrativas. Conozco el panel de Shopify y herramientas de terceros como Gorgias, Zendesk y Klaviyo.
¿Puedes responder en árabe para clientes del Golfo?
Sí, soy hablante nativo de árabe y puedo brindar soporte cortés y profesional en árabe e inglés.
¿Responderás a las consultas de los clientes en mi nombre?
Por supuesto. Responderé de manera profesional a tus clientes por chat, correo o redes sociales usando la voz y tono de tu marca.
¿Puedes gestionar el procesamiento de pedidos y devoluciones?
Sí. Puedo ayudar con pedidos manuales, seguimiento de entregas, gestión de devoluciones y mantener informados a los clientes durante todo el proceso.
Reseñas
1 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
J 
jackharper99
Reino Unido
Top job, Kholoud! Proper chuffed with how quick you got that sorted – my customers are well happy!
USD 50
Precio
1 día
Tiempo
Útil?
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