Seré su servicio de atención al cliente por correo electrónico y chat de Shopify a tiempo completo VA

******Agente de soporte al cliente por email y chat en Shopify a tiempo completo****

En el mundo actual centrado en el cliente, impulsar el crecimiento del negocio presente y futuro depende totalmente del servicio de soporte. Cuando contratas a la persona adecuada para representarte al atender a tus valiosos clientes, siempre tendrás un gran impacto en tu negocio.

Escuchar, atender las necesidades, hacer seguimiento para garantizar la satisfacción, usar un lenguaje positivo y superar las expectativas son las mejores técnicas para tratar bien a los clientes.

¡Nos encargaremos de todas las necesidades de tu tienda en Shopify! Desde servicio al cliente (soporte por email, chat, etc.) hasta gestión de la tienda (procesamiento de pedidos, listado de productos, integración de apps)

Servicios que ofrecemos:

• Chat en vivo
• Eliminar el backlog de emails y poner todo en orden,
• Gestionar cancelaciones y reembolsos
• Seguimiento de envíos
• Creación de pedidos
• Seguimiento de pedidos
• Reenviar pedidos a clientes
• Casos de reembolso
• Problemas con devoluciones
• Etiquetas de devolución
• Ganancia en chargeback
• Comunicación con proveedores
• Seguimiento de inventario, y
• Gestión de pedidos (manual o usando Oberlo, Dropified Apps)
• Email de cliente (IONOS, ZOHO, GMAIL) o sistema de tickets (Zendesk, Freshdesk, Gorgias)