Seré tu asistente de atención al cliente para soporte por chat
Acerca de este Servicio
OFERTA DE LANZAMIENTO: Haz tu pedido hoy y recibe tu entrega rápidamente sin costo adicional
¡Bienvenido a tu solución dedicada de atención y soporte al cliente!
Si buscas un asistente confiable y profesional para gestionar tu bandeja de entrada, responder a los clientes y manejar consultas diarias, estoy aquí para ayudarte a mantener tu negocio funcionando sin problemas.
SERVICIOS QUE OFREZCO:
Soporte por email: Responder a clientes, gestionar tickets de soporte y resolver quejas.
Soporte por mensajes en redes sociales: Responder consultas y mensajes directos en Instagram, Facebook, TikTok, Discord y Telegram.
Gestión de chat en vivo: Responder a chats en tiempo real en tu sitio web o tienda online.
Informes resumidos: Proporcionar una actualización clara de tickets resueltos y comentarios de clientes al final de mi turno.
¿POR QUÉ ELEGIRME?
Fluido en inglés y árabe: Comunicación clara y precisa.
Confiable y puntual: Disponible durante mis horas de trabajo para asegurar que ningún cliente quede esperando.
Aprendizaje rápido: Listo para usar tus guiones de respuesta personalizados, directrices o software como Zendesk y Freshdesk.
NOTA: Solo manejo soporte no técnico basado en texto. No ofrezco soporte telefónico. Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para discutir tus horarios de atención y requisitos personalizados.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Árabe
•
Inglés
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Otros
Software de base de conocimientos:
Otros
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Necesito entrenarte o proporcionarte plantillas para respuestas a clientes?
Sí, por favor comparte tus plantillas de respuestas estándar, directrices o preguntas frecuentes (FAQs). Si no las tienes, solo envíame un mensaje y te puedo ayudar a configurar respuestas simples para tus clientes.
¿Cómo te doy acceso a mis cuentas de email o redes sociales de forma segura?
Puedes invitarme de forma segura como miembro del equipo/agente a través de la configuración de tu plataforma (como Zendesk, Freshdesk o Shopify) usando mi email. Para redes sociales, podemos usar herramientas de gestión seguras, así nunca tendrás que compartir tu contraseña principal privada.
¿Puedes responder a los clientes en inglés y árabe?
¡Sí! Puedo manejar sin problemas las consultas de los clientes, emails y mensajes directos en inglés profesional y árabe nativo.

