Me conectaré a tu escritorio remoto usando un cliente gratuito de teamviewer y te ayudaré a solucionar y arreglar cualquier problema que puedas estar teniendo con tu computadora.
Esto puede ser desde eliminar virus, ayudarte a instalar o solucionar problemas con un programa, hasta asistencia básica con cualquier versión de Windows.
Dedicaré 30 minutos al problema y luego te daré mi mejor recomendación sobre cómo proceder.