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Seré tu soporte de chat en vivo y representante de atención al cliente
Acerca de este Servicio
¿Buscas un agente de soporte al cliente amigable y confiable para tu negocio?
Brindaré soporte profesional en chat en vivo, correo electrónico y redes sociales para mantener a tus clientes felices y que vuelvan.
Soy una asistente virtual dedicada, con base en Nairobi, disponible en tu zona horaria, fluida en inglés, con respuesta rápida y excelentes habilidades de comunicación.
Lo que obtendrás:
- Soporte en chat en vivo (Zendesk, Intercom, Tidio, etc)
- Soporte por correo electrónico y gestión de tickets
- Respuestas en redes sociales (Instagram, Facebook)
- Respuestas profesionales, amigables y empáticas
- Satisfacción del cliente y resolución de problemas
- Informe resumido para Standard y Premium
Herramientas que uso: Zendesk, Intercom, Gmail, Slack, Notion, Google Workspace
¿Por qué elegirme?
- Respuesta rápida (menos de 3 minutos)
- Disponible de 4 a 7 horas al día
- Detallista y paciente con los clientes
- Soporte a largo plazo disponible
¡Hagamos crecer tu negocio con soporte al cliente de 5 estrellas! Envíame un mensaje antes de ordenar.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
zendesk
Software de base de conocimientos:
zoho
FAQ
Traducción automática
Qué necesitas para empezar?
Necesito acceso a tu herramienta de soporte (Zendesk, correo, etc.), a tu FAQ o base de conocimientos, y directrices sobre cómo quieres que responda.
¿Trabajas los fines de semana?
Sí, estoy disponible los 7 días de la semana y puedo ajustarme a tu zona horaria.
¿Puedes manejar clientes enojados?
Sí, estoy capacitada para mantener la calma, ser profesional y convertir clientes insatisfechos en clientes felices.
