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Crearé un sistema de marcación personalizado para call center con integración CRM
Kashif Rehman
Acerca de este Servicio
Traducción automática
¿Gestionas un call center o un equipo de telemarketing con software de marcación anticuado, caro o
rígido? Yo desarrollo sistemas de marcación predictiva y de potencia a medida
adaptados exactamente a tu flujo de llamadas, estructura de agentes y necesidades de cumplimiento
en lugar de forzar a tu equipo a usar una licencia genérica predefinida.
LO QUE OBTIENES:
- Modos de marcación predictiva/de potencia/de vista previa (según tus necesidades de volumen de llamadas)
- Distribución automática de llamadas y gestión de colas
- Panel de monitoreo en tiempo real del agente (estado en vivo, estadísticas de llamadas)
- Grabación de llamadas, códigos de disposición y programación de llamadas de retorno
- Integración con CRM (integrado o conectado a tu CRM existente)
- Integración VoIP (Twilio, Asterisk, proveedores de SIP trunk)
- Funciones de cumplimiento: verificación de listas DNC, restricciones de horario de llamadas
POR QUÉ TRABAJAR CONMIGO:
Sé cómo crear sistemas de marcación personalizados, CRMs y plataformas ERP
no scripts de mercado predefinidos. Cada sistema se construye desde cero con
tecnología moderna y escalable (Node.js / React / PostgreSQL / Asterisk o Twilio),
para que siga siendo eficiente a medida que crece tu equipo y volumen de llamadas, en lugar de
quedarse atrás con 10-15 agentes simultáneos como muchos scripts preconstruidos.
Conoce a Kashif Rehman
Kashif Rehman
Full Stack Web Developer
- DePakistán
- Miembro desdefeb 2019
- Responde aprox. en:1 hora
- Última entrega2 años
Idiomas
Urdu, Español, Inglés, Árabe
Full Stack Developer | PHP, Laravel, React JS, Node JS Expert
Summary:
Highly motivated and detail-oriented Full Stack Developer with 3+ year of experience in building scalable and efficient web applications using PHP, Laravel, React JS, and Node JS. Proficient in both front-end and back-end development, with a strong passion for delivering high-quality solutions. Eager to collaborate with like-minded professionals and take on new challenges.
Experience:
Full Stack Developer (3+ year)
Developed and deployed multiple web applications using PHP, Laravel, React JS, and Node JS
Designed and implem
Traducción automática
Mi porfolio
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FAQ
Traducción automática
¿Cuál es la diferencia entre marcación predictiva, de potencia y vista previa — cuál necesito?
La marcación predictiva marca automáticamente varios números por agente para maximizar el tiempo de conversación (ideal para equipos de salida con alto volumen). La marcación de potencia marca un número por agente disponible. La vista previa permite a los agentes ver la información del cliente antes de que la llamada se conecte. Te ayudaré a elegir el modo adecuado según la cantidad de agentes que tengas.
¿Puede esto integrarse con Twilio o mi proveedor VoIP actual?
Sí — Twilio, Asterisk y la mayoría de los proveedores de SIP trunk pueden integrarse. Indícame quién es tu proveedor actual y confirmaré la compatibilidad antes de que hagas el pedido.
¿Gestionas el cumplimiento de listas DNC (No llamar)?
Sí, la verificación de listas DNC y las restricciones de horario de llamadas están disponibles desde el paquete Estándar, con un módulo de cumplimiento dedicado como complemento para necesidades regulatorias más estrictas (TCPA, etc.).
¿Cuántos agentes puede soportar este sistema?
El básico soporta hasta 5 agentes, el estándar hasta 20, y el premium está diseñado para escalar a agentes simultáneos ilimitados — dime el tamaño de tu equipo para recomendarte la opción adecuada.
