Gestionaré el soporte al cliente, pedidos, reembolsos y chat en vivo de Shopify.

Sí, tengo experiencia manejando tiendas en Shopify, incluyendo soporte al cliente, procesamiento de pedidos, reembolsos y gestión de tareas diarias de la tienda. Sé cómo comunicarme de manera profesional con los clientes y mantener la reputación de la marca.

Ofrezco soporte por email y chat en vivo. Me encargo de consultas, quejas, actualizaciones de pedidos, reembolsos y preguntas generales de manera profesional y amigable.

Sí, puedo gestionar reembolsos y devoluciones según las políticas de tu tienda, asegurando una experiencia positiva para el cliente.

Necesitaré acceso a tu tienda en Shopify (o permisos limitados), a tu plataforma de soporte (si tienes) y a instrucciones básicas sobre tus productos y políticas.

El tiempo de respuesta depende del paquete que elijas, pero siempre intento responder lo más rápido posible para mantener la satisfacción del cliente.

Sí, puedo ayudar tanto a tiendas en Shopify nuevas como a las ya establecidas a gestionar el soporte al cliente de manera eficiente.

Por supuesto. Sigo el tono de tu marca, tus políticas y tus instrucciones para asegurar la coherencia en la comunicación con tus clientes.

Sí, estoy disponible para proyectos a corto y largo plazo según tus necesidades.

No solo me enfoco en responder a los clientes, sino en mejorar su experiencia en general. Mi objetivo es ayudarte a generar confianza, reducir quejas y fomentar compras repetidas.