Haré el manejo de correo electrónico y atención al cliente a tiempo completo.

¿Busca atención al cliente, servicio al cliente y soporte por correo electrónico de primer nivel? ¡No busque más!

Con 3 años de experiencia como representante de soporte técnico y al cliente, estoy bien equipado para manejar todas sus necesidades de servicio al cliente de comercio electrónico. Domino plataformas como Shopify, Zendesk, Reamaze y Helpscout, y puedo brindar asistencia experta en la administración de su tienda en línea.

Mis servicios incluyen:

• Servicio al cliente a través de redes sociales, correo electrónico y chat en vivo: manejo rápido y eficiente de las consultas y problemas de los clientes para garantizar su satisfacción.
• Soporte de tienda de comercio electrónico: administrar las operaciones de la tienda, incluido el cumplimiento de pedidos a través de AliExpress, Oberlo, DSers, CJ Dropshipping y eprolo, y mantener registros de los pedidos para facilitar el seguimiento.
• Servicio al cliente para cambios, reembolsos y devoluciones de cargos: gestionar las devoluciones y los cambios de los clientes, gestionar las solicitudes de reembolso y resolver disputas sobre devoluciones de cargos.
• Listado de productos: ayudar con la carga y administración de productos en su plataforma de comercio electrónico.
• Gestión de tienda: supervisar varios aspectos de su tienda en línea, incluida la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos y la gestión de datos de clientes.