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I will diseñaré tu customer journey map touchpoints de impacto
Juliana L
Acerca de este Servicio
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Visualización completa del recorrido del cliente con puntos de dolor, emociones y oportunidades.
Mapa visual (hasta 6 etapas), Puntos de dolor y oportunidades, Recomendaciones por etapa, Formato editable (Figma-Miro / PDF).
Contacto inicial Diagnostico primario: Sesión de 30 min para entender tu negocio, audiencia, retos y objetivos. Sin costo adicional. Definición stakeholder primario.
Investigación & análisis:Revisión de touchpoints, datos de satisfacción, competencia y posicionamiento actual de marca.
Diseño estratégico: Construcción del entregable (journey map, blueprint, estrategia o plan) con foco en impacto real.
Presentación & ajustes: Primer entregable con explicacion de cada decision. Incluye una ronda de ajustes sin costo adicional.
Entregable final: Archivo final en formato editable. Sesion de socialización stakeholder primarios.
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Juliana L
Customer Experience Branding Professional
- DeColombia
- Miembro desdefeb 2026
Idiomas
Español, Inglés
I am a Marketing and Advertising professional with a Master's in Neuromarketing and over 8 years of experience leading Customer Experience, Digital Marketing, Branding, and Communications initiatives. I specialize in designing customer journeys and measuring satisfaction indicators. /Profesional en Marketing y Publicidad con una Maestría en Neuromarketing, más de 8 años de experiencia en iniciativas de Experiencia del Cliente, Marketing Digital, Branding.
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