Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Gestionaré tu atención al cliente de comercio electrónico y dropshipping.
Eficiencia, precisión y confianza que mereces
Soy Hassan Khan, CEO de Ventrax Outsourcing, una agencia offshore que ofrece soporte al cliente, asistencia virtual, despacho de taxis, toma de pedidos para restaurantes, mensajería y logística, conta...
Acerca de este Servicio
Gestionar una tienda de Shopify es un trabajo a tiempo completo y que te quedes atrapado respondiendo el mismo mensaje de "¿Dónde está mi pedido?" cincuenta veces al día te distrae de escalar. Me encargo completamente del soporte al cliente para que puedas concentrarte en atraer tráfico y aumentar tus ventas.
Lo que aporto a tu equipo:
- Respuesta rápida en chat en vivo y correo electrónico: Comunicación instantánea y clara para evitar carritos abandonados justo en el checkout.
- Resolución de pedidos y disputas: Manejo sin problemas de actualizaciones de seguimiento, devoluciones, cambios y reembolsos para proteger a tus procesadores de pago.
- Gestión de helpdesk y bandeja de entrada: Organización experta usando Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Tidio o Shopify Inbox.
- Creación de SOP y plantillas: Construcción de flujos de respuesta personalizados para que tu tienda mantenga un tono profesional y coherente.
Con más de 2 años gestionando operaciones reales de e-commerce en chat, email y llamadas, ofrezco soluciones rápidas y naturales, sin scripts robotizados.
Envíame un mensaje con el enlace de tu tienda y la configuración actual de soporte para revisar tu flujo de trabajo.
Sector:
Otros
Plataforma:
Shopify
Idioma:
Inglés
FAQ
Traducción automática
¿Qué servicios de atención al cliente de Shopify ofrece?
Ofrezco atención al cliente integral en Shopify, incluyendo chat en vivo y asistencia por correo electrónico. Atiendo consultas de clientes, resuelvo quejas y garantizo una experiencia de compra fluida.
¿Puedes manejar el chat en vivo para mis clientes?
¡Por supuesto! Ofrezco soporte de chat en vivo rápido, amigable y profesional, adaptado a la voz de tu marca.
¿Cómo gestionas los reembolsos o disputas?
Sigo las políticas de tu tienda para procesar reembolsos, devoluciones y cancelaciones, minimizando los chargebacks y manteniendo una experiencia positiva para el cliente.
¿Puedes ayudarme con la gestión de la tienda Shopify?
Sí, ofrezco servicios completos de gestión de tiendas, incluidas actualizaciones de inventario, optimización de la lista de productos y agilización de las operaciones de la tienda para mejorar el rendimiento.
¿Ofrecen soporte al cliente a tiempo completo para las tiendas Shopify?
Sí, brindo soporte a tiempo completo, garantizando que sus clientes reciban asistencia las 24 horas del día a través de chat en vivo y correo electrónico, mejorando la calidad general del servicio de su tienda.
¿Cómo empezamos?
Simplemente envíame un mensaje para hablar sobre tus necesidades. Revisaré tu tienda y trabajaré contigo para crear un plan a tu medida que impulse tu negocio de Shopify.
