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Brindaré soporte al cliente profesional por email y chat en vivo
Representante de atención al cliente, experiencia en call center, soporte en Excel y datos
¡Hola! Soy una profesional bilingüe (español/inglés B1) con experiencia en atención al cliente, tareas administrativas y manejo de datos. Me gusta ayudar a las empresas a mantenerse organizadas, ofrec...
Acerca de este Servicio
Especialista en soporte al cliente bilingüe | Inglés y español
¿Cansado de respuestas lentas, clientes insatisfechos o una bandeja de entrada desordenada? Me encargo de ello de manera profesional, rápida y con una sonrisa.
Soy un especialista en soporte al cliente bilingüe con más de 3 años de experiencia ayudando a negocios internacionales a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes a través de email, chat en vivo, sistemas CRM y soporte administrativo.
Lo que puedo hacer por tu negocio:
- Soporte por email y chat en vivo
- Gestión y actualizaciones de CRM (Salesforce, Jira, HubSpot)
- Seguimiento de pedidos y atención a clientes
- Programación de citas
- Asistencia administrativa
- Soporte en comercio electrónico y logística
- Comunicación en español - inglés
Por qué los clientes me eligen:
- Comunicación profesional
- Tiempos de respuesta rápidos
- Trabajo detallista
- Confiable y organizado
- Manejo confidencial de la información del cliente
- Experiencia amigable para el cliente
¿Para quién es esto?
Tiendas de comercio electrónico, startups y negocios que necesitan soporte al cliente confiable y profesional sin la carga de un empleado a tiempo completo.
Ya sea que necesites unas horas de ayuda o soporte continuo, estoy listo para colaborar.
Envíame un mensaje antes de ordenar para que podamos encontrar la mejor solución para tu negocio.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipo de soporte al cliente ofreces?
Brindo soporte al cliente profesional a través de email, chat en vivo, sistemas CRM, seguimiento de pedidos, programación de citas y asistencia administrativa. No ofrezco soporte telefónico.
¿Qué información necesitas para empezar?
Necesitaré acceso a tus canales de comunicación (email, plataforma de chat o CRM), una breve descripción de tu negocio y cualquier pauta o plantilla que utilices. ¡Me pondré al día rápidamente!
¿Trabajas en inglés y en español?
Sí. Ofrezco soporte en español (nativo) e inglés (competencia profesional) con comunicación clara y profesional.
¿Con qué plataformas de CRM has trabajado?
Tengo experiencia trabajando con Salesforce, Jira, HubSpot y otras plataformas CRM. También puedo adaptarme rápidamente a las herramientas internas de tu empresa.
¿Qué necesitas antes de empezar?
Por favor, proporciona: - Una breve descripción de tu negocio - Tu plataforma de comunicación preferida - Acceso a CRM o software (si es necesario) - Cualquier pauta o material de capacitación Esto me ayuda a ofrecer soporte consistente y profesional desde el primer día.
¿Cual es su horario de trabajo?
Soy flexible y puedo adaptarme a tu zona horaria. Hablemos de tu horario antes de hacer un pedido para que podamos alinear expectativas.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el trabajo?
Tu satisfacción es mi prioridad. Estoy abierto a revisiones y trabajaré contigo hasta que la entrega cumpla con tus expectativas.
