Brindaré soporte de back office para ecommerce y seguimiento de pedidos

¿Te sientes abrumado por retrasos en los envíos, quejas de seguimiento y registros de entrega desordenados? Deja que un especialista en operaciones de comercio electrónico con experiencia maneje tu logística de backend de manera discreta y eficiente.

Ofrezco asistencia virtual de back-office 100% sin voz para optimizar la cadena de cumplimiento de tu tienda, resolver excepciones de courier y gestionar tickets de envío de clientes por correo electrónico o chat en vivo.

Lo que puedo hacer por tu tienda (100% sin voz):

• Seguimiento y auditorías de pedidos: Investigar números de seguimiento atascados, retrasados o perdidos con transportistas globales.
• Gestión de excepciones de courier: Analizar códigos de fallo en la entrega, actualizar rutas de direcciones incorrectas y resolver cuellos de botella en la última milla.
• Soporte por email y chat: Responder a quejas de envío de clientes usando tus plantillas preaprobadas.
• Operaciones de entrada de datos: Digitalizar guías de envío, actualizar hojas de entrega y gestionar registros de inventario mediante Excel o Google Sheets.

️ Herramientas y sistemas: backend de Shopify, Amazon Seller Central, Google Sheets/Excel, Zendesk y paneles de seguimiento de transportistas.

Por favor, envía un mensaje directo antes de hacer un pedido para que podamos discutir tu flujo de trabajo específico. ¡Espero poder mantener tus operaciones de envío funcionando sin problemas!