Configuraré Zoho Desk para tu equipo de soporte al cliente

¿Tu equipo de soporte gestiona los problemas de los clientes con correos electrónicos y hojas de cálculo desorganizados?

Configuraré Zoho Desk para organizar los tickets de soporte, las responsabilidades de los agentes y los procesos de servicio al cliente.

Servicios de configuración:

• Configuración de departamentos y soporte básico
• Campos y diseños de tickets
• Estados y prioridades de tickets
• Roles de agentes y configuración de asignación
• Configuración del canal de correo cuando sea compatible
• Vistas y reglas básicas de tickets
• Documentación de pruebas y entrega

Trabajo con equipos de soporte pequeños, empresas SaaS y compañías de servicios que necesitan un flujo de trabajo de atención al cliente más estructurado.

La disponibilidad de canales y las funciones avanzadas dependen de tu edición de Zoho Desk y de los servicios conectados. Las migraciones, la telefonía compleja y las integraciones externas se acuerdan por separado.

Envíame un mensaje con tus canales de soporte, tamaño del equipo y proceso de tickets actual antes de hacer el pedido.