Seré un agente de soporte para su empresa de alojamiento web.

Un excelente soporte es lo que distingue a una empresa de alojamiento web del resto. Siempre estoy dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudar a los clientes con un soporte rápido, competente y amable. Me adapto a diferentes situaciones y mantengo mi profesionalismo, incluso al tratar con clientes difíciles o groseros.

Aquí está mi experiencia:

• Más de 12 años en la industria del alojamiento web.
• Soporte técnico L1-L2, o soporte de ventas/facturación, o ambos.
• 10 años de experiencia brindando soporte de mesa de ayuda, principalmente a través de tickets, chat en vivo y correo electrónico.
• 12 años de experiencia con cPanel/WHM y más de 6 años con DirectAdmin, Plesk, AApanel, CyberPanel, Virtualizor, SolusVM, Virtfusion y Proxmox.
• Control firme sobre WHMCS, Blesta y Clientexec.
• Tengo un sólido conocimiento de PHP, HTML, CSS, MySql, PHPMyAdmin, DNS, Apache, servidor de correo y Linux básico.
• Configuración de servidores/VPS, virtualización y administración.
• Alojamiento web WordPress administrado.

Me centro en:

Resolver problemas/errores del sitio web del cliente

Copias de seguridad y restauración

Migraciones

Optimización del sitio web lento del cliente

Procesamiento de pedidos, transacciones y reembolsos

Análisis de los comentarios de los clientes

Redes sociales, WHT, publicaciones y respuestas del foro LET

+Todo lo necesario para solucionar el ticket.

Si tienes alguna pregunta, envíame un mensaje y comencemos.