Escribiré una secuencia de bienvenida con amor y abrazo de la abuela para ti

Como negocio, sabes que tus clientes son tu activo más valioso. Pero, ¿qué se necesita para convertir a un cliente ocasional en un fan de por vida?

Todo empieza creando una secuencia de bienvenida que los haga sentir valorados desde la primera interacción.

Piensa en la última vez que compraste en una nueva empresa. ¿Cómo te sentiste durante el proceso? ¿Estabas emocionado por la compra o simplemente estabas siguiendo el ritmo?

Ahora, piensa en una empresa que amas y de la que eres fan de por vida. ¿Cómo te hicieron sentir cuando interactuaste con ellos por primera vez?

Lo más probable es que la empresa de la que eres fan de por vida te hizo sentir valorado desde el principio. Probablemente tenían una secuencia de bienvenida que te hizo sentir que eras el único cliente que importaba.

Por otro lado, la empresa de la que no eres fan probablemente no te hizo sentir valorado en absoluto.

Así que, si quieres una lista de clientes receptivos y de alto valor, haz que se sientan parte de algo más grande.