Brindaré soporte profesional en chat con clientes

¿Necesitas un especialista técnico confiable para manejar tu chat en vivo y canales de soporte al cliente? Hagamos más eficiente tu negocio.

Con formación en Ciencias de la Computación y experiencia profesional brindando atención al cliente de primera, ofrezco soporte en chat en vivo y resolución de problemas sin interrupciones. Me siento cómodo trabajando bajo alta presión y con tiempos de respuesta ajustados, manteniendo un tono empático y profesional.

Habiendo gestionado colas de más de 50 clientes diarios para cuentas técnicas en EE. UU. y a nivel mundial, sé cómo impulsar la satisfacción y mantener métricas internas. Mi formación técnica me permite entender productos complejos, servicios en línea y herramientas de helpdesk rápidamente con mínima capacitación.

Servicios ofrecidos:

• Soporte en chat en vivo y atención al cliente
• Soporte técnico y diagnóstico
• Gestión de correos electrónicos y manejo de tickets
• Navegación en plataformas CRM
• Reportes diarios de resumen

¿Por qué elegirme?

• Impacto comprobado: Contribuí a un aumento del 90% en las puntuaciones de satisfacción del cliente (CSAT).
• Experiencia tecnológica: Aprendizaje rápido