Brindaré atención al cliente, soporte técnico y auditoría de QA.

Deja de perder clientes por problemas técnicos sin resolver.

Con más de 10 años de experiencia en soporte profesional en los sectores de salud, banca, telecomunicaciones y seguridad para hogares inteligentes, ofrezco atención a nivel empresarial para tu negocio. No solo respondo correos electrónicos; soy un especialista capacitado en aspectos técnicos capaz de depurar, resolver problemas de Tier 2 y realizar control de calidad (QA).

Además, tengo experiencia en desarrollo full-stack, lo que me permite conectar fácilmente a tus usuarios con tu equipo de desarrollo, navegando plataformas complejas, sistemas de tickets y APIs.

Lo que puedo hacer por tu negocio:

• Soporte técnico de Tier 1 y 2: Diagnóstico y solución de problemas en software, aplicaciones y dispositivos.
• Gestión de helpdesk: Resolución por correo, chat y sistemas de tickets.
• Control de calidad (QA): Auditoría de tickets de soporte y optimización de flujos de trabajo.

Industrias en las que he brindado servicios especializados:

• SaaS y aplicaciones web
• Banca y servicios financieros
• Salud y tecnología para hogares inteligentes

Ya sea que necesites limpiar un backlog de tickets, manejar escaladas o auditar la calidad de tu equipo, estoy listo para intervenir.

¡Por favor, envíame un mensaje antes de hacer tu pedido para discutir tus necesidades!