Brindaré soporte profesional de atención al cliente en Shopify
Ayudo a los dueños de Shopify a gestionar tiendas, encantar a los clientes y aumentar las ventas
Acerca de este Servicio
Ofrezco soporte profesional de atención al cliente en Shopify con 4 años de experiencia. Me especializo en gestionar consultas de clientes, resolución de disputas con PayPal y mantener un enfoque centrado en el cliente. Brindo soporte en Shopify y asistencia en el cumplimiento de pedidos para tiendas de comercio electrónico. Mi función se enfoca en asegurar un procesamiento de pedidos fluido, manteniendo una excelente comunicación y satisfacción del cliente.
Me encargo de tareas como procesar pedidos a través de CJ Dropshipping y AliExpress, realizar pedidos a proveedores, rastrear envíos y actualizar el estado de los pedidos en Shopify. También ayudo a los clientes con consultas sobre pedidos, actualizaciones de seguimiento, devoluciones, reembolsos y reenvíos para garantizar que los problemas se resuelvan de manera rápida y profesional.
Con mi experiencia en soporte de comercio electrónico, entiendo la importancia de respuestas oportunas, comunicación clara y gestión eficiente de pedidos para mantener una experiencia positiva del cliente. Mi objetivo es ayudar a los dueños de tiendas a ahorrar tiempo, reducir la carga de soporte y mantener a sus clientes satisfechos durante todo el proceso de pedido.
Tipo de servicio:
Otros
Idioma:
Inglés
•
Filipino
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
zendesk
•
Intercom
•
Otros
Software de base de conocimientos:
Otros
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Cuántos años de experiencia tienes en atención al cliente?
Tengo más de 4 años de experiencia, combinando soporte por email, chat en vivo y redes sociales.
¿Cómo puedo asegurarme de que encajas bien?
Mi especialidad es el comercio electrónico, especialmente Shopify, ya que he trabajado como VA en dropshipping de Shopify durante casi 3 años. Si eres una persona introvertida o buscas a alguien confiable que se responsabilice y entienda el negocio, entonces soy la persona que buscas.

