Gestionaré el soporte al cliente, pedidos y devoluciones de tu shopify

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Filipinas

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21 pedidos completados

Soporte administrativo de operaciones l Asistente virtual l Atención al cliente

Con más de 8 años de experiencia en remoto, ayudo a negocios de todo tipo a funcionar más fácilmente detrás de escena, manejando soporte al cliente, gestión de pedidos, contratos, facturación y coordi...

Acerca de este Servicio

Gestionar una tienda en línea significa recibir correos constantes de clientes, solicitudes de reembolso y preguntas sobre inventario, y eso consume tu día. Yo me encargo de eso.

Con más de 8 años de experiencia como VA en comercio electrónico, manejo:

Atención al cliente por correo, chat y helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
Procesamiento de pedidos, devoluciones, reembolsos, reemplazos y disputas por chargeback
Monitoreo de inventario y coordinación con proveedores/almacenes
Actualización de listados de productos y campañas de email en Klaviyo
Conciliación y reportes operativos

He apoyado a vendedores en Shopify y Amazon en EE.UU., Reino Unido y Australia, manteniendo alta la satisfacción del cliente y reduciendo pérdidas por disputas y devoluciones.

Hablemos del mayor cuello de botella en el soporte de tu tienda.