Seré tu VA confiable para soporte administrativo y atención al cliente
VA, soporte de atención al cliente y operaciones
Acerca de este Servicio
¿Te sientes abrumado con correos electrónicos, tareas administrativas y preocupaciones de los clientes? Déjame manejar el backend para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.
Soy un asistente virtual detallista con más de un año de experiencia apoyando operaciones de comercio electrónico y clientes internacionales. Fui reconocido como Mejor agente (20242025) y obtuve un Certificado de Excelencia QA, así que puedes confiar en que cada tarea se realiza con cuidado y precisión.
Lo que puedo hacer por ti:
- Gestión de correos electrónicos y bandeja de entrada
- Soporte al cliente vía email y chat (consultas, quejas, reembolsos, seguimiento de pedidos)
- Entrada de datos, documentación y mantenimiento de registros
- Soporte en programación y coordinación
- Seguimiento de pedidos y procesos
- Tareas en Google Workspace y Microsoft Office (Docs, Sheets, Drive, Excel)
- Gestión de CRM (Shopify, Kustomer y plataformas similares)
- Organización de archivos y mantenimiento de registros precisos
Por qué los clientes me eligen:
- Rápido, confiable y muy receptivo
- Experiencia manejando tareas de alto volumen en entornos dinámicos
- Gran atención al detalle respaldada por experiencia real en QA
- Comunicación profesional en inglés (escrita)
Envíame un mensaje antes de ordenar para que podamos discutir tus necesidades y asegurarnos de que soy la persona adecuada para ti.
Propósito:
Negocios
FAQ
Traducción automática
¿Con qué herramientas y plataformas estás familiarizado?
Tengo experiencia con Shopify, Kustomer, Global-E, plataformas CRM, Canva, Capcut, herramientas de formateo de documentos, Google Workspace (Docs, Sheets, Drive), Microsoft Office (Word, Excel), Notion, Slack, Zoom y Gmail/Outlook.
¿Puedes manejar soporte al cliente para mi tienda de comercio electrónico?
¡Sí! Tengo más de un año de experiencia gestionando consultas de clientes, seguimiento de pedidos, reembolsos, cambios y quejas para clientes internacionales de comercio electrónico.
¿Cuál es su disponibilidad?
Estoy disponible de lunes a viernes. Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para que podamos coordinar tu horario y plazos.
¿Qué pasa si necesito más horas de las que incluye el paquete?
¡No hay problema! Solo envíame un mensaje y puedo crear una oferta personalizada según tus necesidades específicas.
¿Cómo nos comunicamos durante el proyecto?
Podemos comunicarnos a través de mensajes en Fiverr, y también me siento cómodo usando Slack, Zoom o Google Meet si es necesario.
¿Firmas acuerdos de confidencialidad o NDA?
Sí, estoy dispuesto a firmar NDAs para proteger la información de tu negocio.

