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Brindaré atención al cliente para tienda ecommerce en Shopify por correo electrónico y chat en vivo.
Especialista en soporte al cliente, Shopify eCommerce, soporte por email y chat en vivo
🟢 ¡Hola! Soy Junaid. Ayudo a los dueños de tiendas en Shopify a mantenerse sin estrés manejando los correos de los clientes, retrasos en los envíos y reembolsos con flujos de trabajo claros y 𝘀𝗼𝗽-...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Con alta capacidad de respuesta
Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas
Acerca de este Servicio
Un excelente servicio al cliente convierte a los compradores en clientes leales y eso es lo que entrego.
Soy Junaid, especialista en soporte por chat en vivo y correo electrónico para tiendas de Shopify, WooCommerce y dropshipping. He brindado soporte a más de 50 marcas internacionales, contribuyendo a más de 25 millones de dólares en ventas combinadas.
Lo que ofrezco:
- Soporte por correo electrónico y chat en vivo (Shopify, WooCommerce, dropshipping)
- Procesamiento de pedidos, reembolsos, devoluciones, cambios
- Tareas administrativas: edición de información de clientes/pedidos, descuentos, promociones
- Manejo y resolución de chargebacks
- Soporte en redes sociales (Meta, TikTok e Instagram DMs)
- Creación de FAQ, respuestas guardadas e informes de CSAT/tiempo de respuesta
- Soporte multilingüe usando ChatGPT Plus y DeepL (DE, NL, SE, FR y más)
Herramientas con las que trabajo:
- Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Gorgias, Trengo, Outlook y más.
Marcas que he apoyado:
- The ForexFunder (Reino Unido), Forciano (FR), Stijlster (NL)
- Five Leafs (NL), Lina Stockholm, Rudolf-Emilia (SE/DE)
- Y más de 40 marcas de moda, estilo de vida y digitales en todo el mundo
- DeAutoUnie (NL), Noryy Fashion (NL), Limitless Jewelry (CA)
Si estás listo para escalar el soporte de tus tiendas con alguien que conoce el comercio electrónico a fondo, envíame un mensaje hoy mismo.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Holandés
•
Inglés
•
Alemán
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipos de servicios de atención al cliente ofrece?
Ofrezco una atención al cliente integral, que incluye chat en vivo, asistencia por correo electrónico, asistencia en redes sociales, procesamiento de pedidos, seguimiento y gestión de reembolsos, devoluciones y cancelaciones. Mi objetivo es garantizar interacciones rápidas, profesionales y amigables que mantengan a los clientes satisfechos y los hagan volver.
¿Se especializa en soporte de Shopify?
Sí, me especializo en soporte de Shopify, gestionando el procesamiento de pedidos, consultas sobre productos, atención al cliente, contracargos, reembolsos y comunicación con proveedores. Mi objetivo es garantizar el buen funcionamiento y la satisfacción del cliente en tu tienda Shopify.
¿Puede ofrecer soporte multilingüe?
Sí, ofrezco soporte multilingüe en idiomas como alemán, francés, holandés, español y más, utilizando herramientas como ChatGPT y DeepL para garantizar una comunicación precisa para clientes globales.
¿Está disponible para puestos a largo plazo?
Sí, estoy disponible para puestos a corto y largo plazo. Ofrezco soporte 24/7 y puedo ayudar con las necesidades continuas de servicio al cliente, garantizando la continuidad de su negocio.
¿Qué hace que su servicio se destaque?
Mi enfoque centrado en el cliente, mis precios accesibles y mis rápidos tiempos de respuesta hacen que mi servicio destaque. Me dedico a brindar un soporte profesional y amable, garantizando al mismo tiempo la alta satisfacción del cliente y la resolución de problemas.
Reseñas
53 comentarios sobre este Servicio
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P pellmaro
Marruecos
Colaboración continuaI highly recommend
USD 50-USD 100
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7 días
Tiempo
Útil?P pellmaro
Marruecos
Colaboración continuaVery good customer support Junaid, working with him for more than 3 months now
USD 50-USD 100
Precio
8 días
Tiempo
Útil?B bas_hups
Países Bajos
Colaboración continuaGreat communication and a very pleasant collaboration. Everything went smoothly and professionally.
USD 200-USD 400
Precio
5 semanas
Tiempo
Útil?N nils_broeggel
Alemania
Colaboración continuaalways happy
USD 200-USD 400
Precio
4 semanas
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Útil?P pellmaro
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Colaboración continuaVery good support again, on time
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