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Brindaré soporte profesional al cliente usando Freshdesk
Acerca de este Servicio
¿Necesitas un soporte confiable para gestionar consultas de clientes y mantenerlos satisfechos?
Estás en el lugar correcto.
Ofrezco soporte profesional al cliente a través de Freshdesk, Intercom, Email y plataformas de chat en vivo.
Servicios incluyen:
- Responder a consultas de clientes
- Gestión y resolución de tickets
- Soporte por email
- Seguimiento con los clientes
- Escalamiento de problemas complejos
- Mantener una comunicación profesional con los clientes.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
FAQ
Traducción automática
¿Con qué plataformas de soporte al cliente trabajas?
Puedo trabajar con Freshdesk, Intercom, sistemas de soporte por email, plataformas de chat en vivo y otras herramientas de atención al cliente.
¿Puedes seguir nuestras directrices existentes de soporte al cliente?
Sí. Si tienes SOPs, plantillas, preguntas frecuentes o guías de marca, las seguiré para asegurar una comunicación coherente con los clientes.
¿Ofrecen soporte telefónico?
Sí.
¿Puedes aprender sobre nuestros productos o servicios antes de brindar soporte?
Por supuesto. Dedico tiempo a entender el negocio, los productos, los servicios y las expectativas de los clientes para poder ofrecer soporte profesional y preciso.
¿Ofreces servicios de soporte al cliente a largo plazo?
Sí. Estoy abierto tanto a proyectos de soporte al cliente a corto plazo como a largo plazo.
