Brindaré soporte al cliente, chat en vivo y soporte por correo electrónico
Asistente virtual para ecommerce en Shopify, Amazon y Etsy
Acerca de este Servicio
Brindaré soporte al cliente, soporte en chat en vivo, respuestas en redes sociales y soporte por email.
Ofrezco un soporte al cliente confiable y profesional por horas vía email y chat en vivo, especializado en tiendas de eCommerce y Shopify, para que puedas concentrarte en las ventas mientras tus clientes reciben un excelente servicio.
Con más de 5 años de experiencia práctica en atención al cliente, manejo las consultas de los clientes con claridad, empatía y eficiencia, siempre representando tu marca de manera profesional y coherente.
Cómo funciona este servicio por horas
Este servicio se factura por tiempo, no por número de mensajes.
Registro las horas dedicadas a gestionar tu bandeja de entrada de email y chat en vivo para asegurar respuestas de alta calidad en lugar de respuestas apresuradas.
En qué puedo ayudarte:
- Responder correos de soporte al cliente
- Soporte en chat en vivo
- Consultas de clientes en Shopify (pedidos, envíos, reembolsos, devoluciones)
- Gestión de atención al cliente en eCommerce
- Seguimiento de pedidos y actualizaciones de estado
Ideal para
- ️Tiendas Shopify
- ️Marcas de eCommerce
- Negocios en línea con volumen variable de emails
Por favor, contáctame antes de hacer tu pedido
Esto nos permite confirmar disponibilidad, herramientas, plataformas y las horas necesarias
Tipo de servicio:
Otros
Idioma:
Inglés
•
Español
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Otros
Software de base de conocimientos:
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Cómo funciona el soporte al cliente por horas?
Este servicio se factura por hora, no por número de emails o chats. Registro con precisión el tiempo dedicado a atender las consultas de los clientes para garantizar transparencia y soporte de calidad.
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Necesitaré acceso a tu bandeja de entrada de email o plataforma de chat en vivo, tus directrices de marca y cualquier plantilla o FAQ que uses para comunicarte con los clientes.
¿Tienes experiencia con Shopify y tiendas de eCommerce?
Sí. Tengo experiencia práctica apoyando negocios en Shopify y eCommerce, incluyendo seguimiento de pedidos, reembolsos, devoluciones y consultas de clientes.
¿Puedes adaptar el tono de voz a mi marca?
Por supuesto. Personalizo todas las respuestas para que coincidan con el estilo de comunicación de tu marca, asegurando coherencia y profesionalismo.
