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Gestionaré tus plataformas de reseñas y asesoraré en funciones de CS
Jarret Tan
Acerca de este Servicio
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Especialista senior en éxito del cliente y reputación | Experto en APAC
Con más de 9 años en SaaS, fintech y tecnología en toda APAC, ayudo a las empresas a retener clientes, reducir la pérdida y hacer crecer sus cuentas, respaldado por un historial comprobado:
Retuve 2.4 millones de AUD en ACV con una retención del 95% de logos (Trustpilot). Crecí una cartera corporativa de 1.6 millones a 2.25 millones (Deliveroo). Sin pérdida y con múltiples upsells en 2024 (AB Tasty). Mejoré las puntuaciones en Trustpilot, optimicé SEO y gané premios en la industria (Vantage Markets).
Lo que puedo ayudarte a lograr:
- Estrategia de éxito del cliente y prevención de pérdida
- Diseño de programas de incorporación
- Frameworks de QBR y gestión de stakeholders ejecutivos
- Estrategia de CRO, pruebas A/B y personalización
- Gestión de reputación de marca y reseñas
- Crecimiento de cuentas, playbooks de upsell y planes de retención
Ya seas una startup de SaaS construyendo tu función de CS o una marca establecida buscando reducir la pérdida y aumentar NPS, aporto experiencia a nivel empresarial a un precio accesible.
Contáctame para discutir tus necesidades antes de hacer tu pedido.
Conoce a Jarret Tan
Jarret Tan
Brand Reputation, CRO, Customer Success
- DeSingapur
- Miembro desdefeb 2024
Idiomas
Inglés
Senior CSM and Leader with 9+ years driving retention, growth, and adoption across SaaS, fintech, and technology platforms in APAC. After spending a large time in large tech companies, I want to help companies build process and systems that underpin brand reputation, retain ACV or AB Test campaigns to find lost revenue.
I am available on contract or part-time basis. I am also located in the GMT+8 timezone (Singapore, Perth).
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FAQ
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¿Cuál es la moneda de pago?
Acepto AUD, SGD o USD. Pero los precios listados están en SGD
Si hay algo fuera de tu alcance, ¿se puede discutir?
¡Claro! Contáctame para una discusión sin compromiso. También quiero asegurarme de que sea una buena opción y esté dentro de mis capacidades.
¿Los costos son únicos o una tarifa recurrente?
Dependiendo de cuánto necesites, podemos hacer ambas cosas. Puedo configurar el sistema por ti y dejarte operarlo, o puedo gestionarlo de forma continua por una pequeña tarifa.
