Seré tu agente de atención al cliente en chat, email y redes sociales

¡PRUÉBAME PRIMERO ANTES DE HACER UN PEDIDO!

Puedo estudiar tus políticas o preguntas frecuentes y proporcionar respuestas de muestra. Puedes hacerme preguntas o solicitar una respuesta, y si te convence, entonces podemos avanzar con el negocio.

¿Necesitas a alguien confiable para responder a tus clientes para que puedas centrarte en dirigir tu negocio? Me encargo del soporte al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico y mensajes en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger y más).

QUÉ HAGO

Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y cortés, con el tono de tu marca

Gestionar consultas sobre pedidos, entregas, reembolsos y devoluciones siguiendo TU política

Solucionar problemas comunes paso a paso

Calmar a los clientes molestos y pasar casos difíciles a ti

Registrar cada caso (Resuelto / Pendiente / Otro) en un Excel o Google Sheet que puedas personalizar

Preparar una FAQ lista para usar y plantillas de respuestas para tu equipo

POR QUÉ TRABAJAR CONMIGO

- Inglés claro y amigable con un tono consistente

- Respuestas rápidas durante las horas que acordemos

- Nunca invento políticas. Si no estoy seguro, te consulto primero

- Tu información de clientes se mantiene confidencial

PARA EMPEZAR

Mándame tus políticas o preguntas frecuentes, tus horarios de soporte y el tono que quieres.