Brindaré soporte remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat
Acerca de este Servicio
Ofrezco soporte remoto amigable y organizado desde mi oficina en casa. Puedo gestionar llamadas telefónicas, respuestas por correo electrónico y mensajes de chat, siguiendo tus guiones y directrices para que los clientes reciban una comunicación clara y profesional. Para este servicio, ofrezco soporte en inglés, incluyendo responder consultas, manejar problemas simples, actualizar a los clientes sobre pedidos o reservas y registrar notas en hojas de cálculo o sistemas básicos. Me enfoco en ser cortés, preciso y fácil de trabajar, y te mantengo informado sobre lo que dicen los clientes para que puedas mejorar tu servicio. Esto es ideal para pequeñas empresas que necesitan cobertura confiable para llamadas de overflow, gestión de bandeja de entrada o soporte básico por chat sin contratar a un empleado a tiempo completo. Antes de ordenar, envíame un mensaje breve con el tipo de soporte que necesitas y tu horario preferido, para que podamos confirmar el paquete y el horario.
Plataformas de redes sociales:
•
•
Otros
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
zendesk
•
Otros
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipos de soporte al cliente puedes manejar?
Puedo ofrecer soporte no técnico al cliente por teléfono, correo electrónico y chat. Esto incluye responder preguntas, actualizar a los clientes sobre pedidos o reservas, manejar problemas simples y registrar cada interacción en un informe resumen.
¿Qué idiomas admite?
Ofrezco soporte solo en inglés. Si tus clientes usan otro idioma, avísame antes de ordenar para que podamos evaluar si el proyecto es adecuado.
¿Puedes usar mis guiones, plantillas o sistema CRM existentes?
Sí. Estoy dispuesto a seguir tus guiones y plantillas de respuesta, y trabajar dentro de tu bandeja de entrada, herramienta de chat o CRM simple. Comparte detalles claros de acceso y cualquier directriz cuando hagas el pedido.
¿Qué necesitas de mí antes de empezar?
Necesito una breve descripción de tu negocio, las preguntas típicas de los clientes, tu tono de voz preferido y cualquier guion o plantilla que ya uses. Confirmaremos el horario y el paquete por mensajes antes de comenzar.
