Seré su agente de atención al cliente.

Cansado de respuestas lentas y de clientes insatisfechos? Me encargo de tu soporte como si fuera mi propio negocio.

Hola, soy Andrijana, especialista de soporte en inglés C1 fluido de Bosnia (horario CET, el mismo que Berlín/París).

Ayudo a marcas de Shopify, Etsy y SaaS a ofrecer un soporte rápido y amigable que convierte a clientes enojados en fans leales.

LO QUE HARÉ:

Soporte por chat, correo y tickets (Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias)

Gestión de pedidos, seguimientos, reembolsos, resolución de problemas

Desescalar quejas con empatía

Informe diario de resumen

Artículos de ayuda / FAQ si es necesario

POR QUÉ YO:

Graduada de FTN Novi Sad, buena mecanografía, calma bajo presión, orientada al detalle. Aprendo tus herramientas y tono en 1 día. Disponible de 14 a 22 h CET para solapamiento perfecto con la UE y EE. UU.

Envíame un mensaje para una prueba GRATUITA de 15 minutos antes de hacer el pedido.