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Brindaré un excelente soporte al cliente
Acerca de este Servicio
Brindaré soporte al cliente confiable y profesional a través de chat, correo electrónico o teléfono. Con 5 años de experiencia en BPO, puedo manejar consultas, quejas, seguimientos, programación y tareas administrativas básicas. Soy amigable, paciente, detallista y comprometido a ofrecer un excelente servicio al cliente y una experiencia positiva para tus clientes.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Zoho Desk
•
zendesk
•
fuerza de venta
Software de base de conocimientos:
Liveagent
•
zoho
FAQ
Traducción automática
¿Qué servicios de atención al cliente ofrece?
Puedo asistir con soporte por chat, correo electrónico y teléfono, consultas de clientes, quejas, seguimientos, programación de citas y tareas administrativas básicas.
¿Tienes experiencia en atención al cliente?
Sí. Tengo 5 años de experiencia en BPO manejando preocupaciones de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico, incluyendo soporte a proveedores y pacientes en temas de salud.
¿Puedes manejar clientes difíciles o frustrados?
Sí. Me siento cómodo manejando situaciones desafiantes con calma y profesionalismo, buscando siempre una resolución positiva.
¿En qué horario estás disponible?
Mi disponibilidad se puede discutir según las necesidades y horarios de tu negocio. Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para confirmar el horario.
¿Puedes trabajar con mi CRM o sistema de soporte?
Sí. Estoy dispuesto a aprender nuevos sistemas y puedo adaptarme a tu CRM, sistema de tickets, herramientas de comunicación o flujo de trabajo.
¿Puedes hacer o recibir llamadas telefónicas?
Sí, puedo brindar soporte telefónico cuando el sistema o plataforma de llamadas necesario sea proporcionado por el cliente.
¿Puedo contratarte para soporte continuo al cliente?
¡Sí! Estoy abierto a trabajos de soporte al cliente a largo plazo y recurrente. Podemos discutir tu horario y requisitos semanales.
¿Qué necesitas de mí antes de empezar?
Por favor, proporciona las instrucciones necesarias, las directrices de atención al cliente, acceso a las herramientas requeridas y cualquier información que necesite para asistir adecuadamente a tus clientes.
