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Seré tu asistente virtual para soporte en chat en vivo y moderador
serás mi compañero de chat en tagalog y tutor de conversación
Te ayudaré a dominar una conversación real en tagalog a tu propio ritmo a través de chat de texto, con correcciones útiles de gramática y vocabulario.
Acerca de este Servicio
Ofrezco servicios profesionales de Asistente Virtual y Moderación de Chat diseñados para ayudar a tiendas de comercio electrónico y creadores de contenido a gestionar su presencia en línea. Me encargo del soporte en chat en vivo (respondiendo preguntas frecuentes y consultas de pedidos en plataformas como Shopify o Tidio) y mantengo las redes sociales (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok) limpias y atractivas monitoreando los mensajes directos y eliminando spam, enlaces y trolls de internet al instante.
Idioma:
Inglés
•
Filipino
Modelo de trabajo:
Asistencia semanal
Sector:
E-commerce
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Planificación de eventos
•
Hospitalidad
Propósito:
Negocios
FAQ
Traducción automática
¿Con qué plataformas te sientes cómodo trabajando?
Para soporte al cliente en comercio electrónico, tengo alta experiencia en plataformas como Shopify Chat, Tidio, Zendesk, Gorgias y Intercom. Para moderación en redes sociales, gestiono activamente canales en Instagram, Facebook Business Suite, YouTube Studio y TikTok.
¿Moderás servidores de Discord o comunidades Web3?
No, no ofrezco servicios de moderación para Discord ni proyectos Web3/crypto. Mis servicios se enfocan estrictamente en chats en vivo de tiendas de eCommerce, gestión de bandeja de entrada empresarial y moderación estándar de comentarios y mensajes directos en redes sociales.
¿Cómo sabes cómo responder preguntas específicas sobre mis productos o negocio?
Antes de comenzar, te pediré que proporciones un documento básico de preguntas frecuentes, procedimientos operativos estándar (SOPs) o guías de atención al cliente anteriores. Uso estas referencias para adaptar la voz única de tu marca y asegurar respuestas precisas. Si surge una pregunta inusual, la marcaré y la escalaré directamente.
¿Puedes manejar clientes enojados o trolls en internet?
Por supuesto. Estoy capacitado para manejar situaciones estresantes con calma y diplomacia. Mantengo siempre un tono profesional y cortés con clientes insatisfechos para proteger tu marca, y sigo estrictamente tus directrices sobre cuándo ocultar, eliminar o bloquear trolls tóxicos.
¿Estás disponible para proyectos a largo plazo o a tiempo completo?
¡Sí! Aunque mis paquetes estándar cubren turnos diarios por horas, estoy completamente abierto a contratos a largo plazo y arreglos de asistentes dedicados semanales o mensuales. Envíame un mensaje con tus horas semanales esperadas y puedo crear una oferta personalizada para ti.
